工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目逐級(jí)進(jìn)行工作任務(wù)分解，最終分解成若相對(duì)獨(dú)立的工作單元，并確定每個(gè)工作單元從屬的工作活動(dòng)。
使用WBS時(shí)，應(yīng)結(jié)合WBS詞典，以具體說明每個(gè)工作單元的信息。
WBS的分解方法很多，但有一條共同的原則：MECE（Muturally Exclusive, Collectiely Exhaustive），即相互獨(dú)立，完全窮盡。
1.具體到項(xiàng)目WBS，有如下問題需要注意。
l 第一級(jí)通常與項(xiàng)目生命周期相同。
l 第一級(jí)應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成。
l 每個(gè)子級(jí)都是上一級(jí)的片斷。
l 一個(gè)工作單元只能與一個(gè)上級(jí)單元相關(guān)
l 上級(jí)單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接子級(jí)單元的總和。
l 一個(gè)基本工作單元只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)。
l 在整個(gè)WBS中使用同一種定義（WBS詞典）。
2.對(duì)于軟件項(xiàng)目，在MSF(Microsoft 解決方案框架)中有如下建議：
l 能夠被實(shí)際估計(jì)。
l 估計(jì)天數(shù)不少于1天，不多于40天。
l 有結(jié)果和交付內(nèi)容。
l 能夠完成，而且不會(huì)有較大的中斷。
l 可以分配給一個(gè)人負(fù)責(zé)。
l 比其它的分解方法更能分解為特定的層次。
l 能夠把高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)分解為低風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。
l 除了最上面的一兩個(gè)層次，要使用動(dòng)賓短語(yǔ)來描述任務(wù)。
l 以大綱的形式包含三到五個(gè)層次。
l WBS在規(guī)劃階段定型，在項(xiàng)目過程中反復(fù)發(fā)展。
l 用任務(wù)的最小級(jí)別來識(shí)別依賴性。
3.管理緩沖時(shí)間
在WBS和項(xiàng)目計(jì)劃中要增加緩沖時(shí)間，即額外時(shí)間。緩沖時(shí)間的量取愉于風(fēng)險(xiǎn)的量。對(duì)緩沖時(shí)間的使用有如下建議：
l 不應(yīng)通過增加個(gè)人任務(wù)的估計(jì)時(shí)間來增加緩沖時(shí)間。根所帕金森氏法則的效應(yīng)，工作會(huì)按日程安排擴(kuò)展并充滿完成它的時(shí)間。
l 緩沖時(shí)間像任何獨(dú)的任務(wù)一樣，應(yīng)當(dāng)納入日程安排。緩沖時(shí)間通常在主要的里程碑之前被分配。它總是在項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑上。
l 緩沖時(shí)間應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目管理仔細(xì)的跟蹤和保存。它只能根據(jù)請(qǐng)求來分配。
l 如果加入了資源，或取消了一些資源，應(yīng)當(dāng)調(diào)整日程安排或特性，不要用緩沖時(shí)間來補(bǔ)償。這樣做會(huì)降低緩沖時(shí)間補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)的能力。
如果所有緩沖時(shí)間都已用完， 要確保整個(gè)項(xiàng)目組都任何中斷或延遲都有可能帶來級(jí)聯(lián)效應(yīng)，并危及結(jié)束日期。
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