中小企業(yè)進入成長期后，原有的管理模式將不再適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進行規(guī)范的管理，ERP的實施自然是其中不可缺少的一環(huán)。但是，中小企業(yè)從誕生之日起就有著自身的頑癥和特點，如何針對這些頑癥和特點來實施ERP，少走冤枉路，少花冤枉錢，提高成功率呢?
下文為信息化專家陳啟申對“中小企業(yè)ERP實施”系列專題的第一部分“選型篇”的點評。
實施ERP的規(guī)范化流程是：知理知己知彼知用。在這個例子里，老板只是“……我前不久看到報紙上說ERP軟件可以提高效率，聽說我們公司的競爭里也有好幾個上了ERP，咱們趁著現(xiàn)在生產(chǎn)淡季也上一個吧?！?BR> “一把手”處于這種似懂非懂的情況下，也就是在“不知理”的情況下開始 ERP 選型。在后面小鄭匯報時，老板說：“本來我都有點給他們說動(心中沒譜)了，不過你剛剛的看法我覺得很有道理，我們也許選的不是最強的，也不是最便宜的，但是我們一定要選適合自己的，能夠幫助我們提高的。這件事，就按照你的想法決定吧。”這番話，說明老板根本沒有判斷力。隨大溜、趕浪潮，跟著感覺走，是有很大風險的。企業(yè)今后將朝什么方向發(fā)展?長遠的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么?都沒有考慮和研究，又如何談“適合”。
小鄭也不知道先買一本《ERP——從內(nèi)部集成起步》或其他的講解ERP應用與實施的書籍看看，一上來就上網(wǎng)搜索，只看“廠家的資料”，不讀ERP的專業(yè)書籍，頗有把買筆記本電腦的程序用到選擇ERP系統(tǒng)上的意思。
“知己知彼”只是“知理知己知彼知用”的一段，知己是在知理的基礎上進行的，首先要明了ERP運行的機理，它能解決什么問題?為什么能夠解決?。比如說：“模具的損耗”“車間人員流動太快”，都不是ERP能夠解決的問題。
而“造成了大量的庫存積壓”的原因是“用戶的要求……也是經(jīng)常修改定單”，即使實施了ERP系統(tǒng)，用戶的要求也還是會經(jīng)常修訂，能不能解決庫存積壓，還是一個問號。
以上兩個現(xiàn)狀，都不是ERP可以解決的。當企業(yè)存在問題的因果分析結論是錯誤的，就缺少上ERP系統(tǒng)的正當理由。這種做法不是真正的“知己”。相反，正是《起步》一書中指出的三種風險中的兩項——認識風險和方法風險。
而指導者翟南對上述的“知己”程度卻簡單地肯定：“看來你這部分工作做得很好”，要拿翟南和《目標》中的“我”(即高德拉特)，是有很大差距的。
之后，在對比幾家軟件商的過程，價格是一個被考慮的重要因素。ERP系統(tǒng)是一種解決方案，選擇解決方案，不是靠侃價，而是依據(jù)投資效益分析;這個企業(yè)對投資ERP的回報，完全沒有考慮，花錢很大方。如果因果分析的結論錯了，很可能見不到效果。
這個企業(yè)存在的問題是不是能夠上了ERP以后就能解決，我們還要拭目以待。不過，這樣粗放和粗糙的選型過程，業(yè)界千萬要謹慎借鑒。
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