自ERP系統(tǒng)引入我國(guó)以來(lái)，很多企業(yè)在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用上取得了很大成績(jī)，積累很多成功的經(jīng)驗(yàn);但也有相當(dāng)多的企業(yè)應(yīng)用ERP軟件并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，有的甚至失敗。這些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)對(duì)當(dāng)前正準(zhǔn)備應(yīng)用ERP的企業(yè)是非常保貴的，應(yīng)該吸取先行者的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使自身的信息化建設(shè)健康地發(fā)展。
造成ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)是多樣的，包括:
(1)ERP的決策風(fēng)險(xiǎn)
(2)ERP的運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
(3)ERP的軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)
(4)ERP的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
(5)ERP的項(xiàng)目招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)等。
造成這些風(fēng)險(xiǎn)有主觀的原因也有客觀的原因、有經(jīng)濟(jì)的原因也有技術(shù)方面的原因、有社會(huì)大環(huán)境的影響也有企業(yè)自身發(fā)展上的問(wèn)題等等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在許多的專(zhuān)著和論文中已有論述，在此不再多敘。本文將結(jié)合本人多年來(lái)從事ERP咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)如何幫助企業(yè)選擇適合自己的ERP軟件，規(guī)避在選擇ERP軟件風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題談?wù)勛约捍譁\的看法。
一、選擇軟件是實(shí)施ERP過(guò)程中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，企業(yè)要建成ERP系統(tǒng)首先是要選擇一個(gè)適合自己的、優(yōu)秀的ERP商品化軟件。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)外ERP商品化軟件市場(chǎng)上，ERP軟件包琳瑯滿(mǎn)目、種類(lèi)繁多，再加上軟件供應(yīng)商夸張的宣傳，往往使購(gòu)買(mǎi)軟件的企業(yè)眼花繚亂、無(wú)所適從。加上企業(yè)缺乏ERP軟件及應(yīng)用方面的知識(shí)，往往選錯(cuò)了軟件。由于軟件的投資額很大，一旦選定了一個(gè)軟件包，如果發(fā)現(xiàn)不適合，想轉(zhuǎn)換為另一個(gè)軟件包是很困難的，使企業(yè)付出了沉重的代價(jià)
ERP軟件與MRPII軟件不同，目前在國(guó)際上還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。不同的ERP軟件包有不同結(jié)構(gòu)和具體的功能，并能滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。因此在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件之前，必須對(duì)各種軟件進(jìn)行分析比較，選擇一個(gè)能適合自己軟件包。
在這里有一個(gè)選擇上的誤區(qū)應(yīng)當(dāng)注意。由于各軟件包發(fā)展的歷史不同，應(yīng)用的行業(yè)背景不同，實(shí)施人員積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不同。使每個(gè)軟件都有自己的特點(diǎn)，都有自己優(yōu)勢(shì)方面和劣勢(shì)的方面。因此，企業(yè)選擇ERP軟件，不是要選擇一個(gè)十全十美的軟件包，而是要選擇適合自己需求的軟件包。
二、企業(yè)選擇ERP軟件要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、做好企業(yè)信息化建設(shè)的需求分析和規(guī)劃
在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，還處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的過(guò)渡階段，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。
在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需`求任務(wù)書(shū)，提供給ERP軟件供應(yīng)商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)?！耙?guī)劃”的正確性是非常重要的?！耙?guī)劃”既要保持一定的先進(jìn)性，又要具有實(shí)用性。
因此，“規(guī)劃”的編制是一件非常重要和嚴(yán)肅的事。企業(yè)決策層要領(lǐng)導(dǎo)和參與此事，并抽調(diào)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干及信息化技術(shù)人員組成專(zhuān)門(mén)小組。如果企業(yè)缺乏對(duì)ERP了解的人員，可以聘請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)的IT咨詢(xún)專(zhuān)家參與此項(xiàng)工作。
2、ERP軟件提供的功能是否滿(mǎn)足企業(yè)需求
在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)
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