日前,正航軟件全國技術副總林華榮在接收中國制造業(yè)信息化記者采訪的時候談到,對于ERP、PLM、PDM等管理軟件的選擇,用戶應該從能用、夠用、實用、易用四個方面去考慮。
·能用:目前國內管理軟件的市場還不規(guī)范,市場環(huán)境還不夠成熟,因此很多管理軟件與他們宣傳的內容差距甚遠。要從軟件公司的資質,以及其主要客戶群的覆蓋面來考量。
·夠用:不要貪大求全,天下沒有白給的午餐,軟件廠商提供的附加功能越多,并不代表功能就越強大,產品越穩(wěn)定。對于用戶來說,要求的功能越多,實施難度就越高,投入的實施成本也就越高、周期也就越長。因此失敗的機率也就越高。
·實用:不要被一些表面花哨的功能所蒙蔽,很多軟件的一些功能看起來很眩,但我們在評估時必須要仔細思考。忽略了最為基本的功能要求而去追求一些不切實際用處不大的需求,這是在軟件選型中最為常犯的錯誤。
·易用:中國成為世界工廠的前提就是勞動力相對低廉,因此決定了中國絕大多數的企業(yè)都是勞動力密集型企業(yè)。從而相對的人員流動率就比較高、基層員工素質普遍較低。因此管理軟件的易用性與易學性就顯得尤為的重要。
林華榮認為企業(yè)成功應用ERP也需要具備四點成熟的條件。
第一, 企業(yè)一把手要認同并支持ERP;ERP不是財務軟件,企業(yè)一把手必須要認同ERP的管理作用,如果企業(yè)一把手自己都認為ERP只是用來改進員工作業(yè)模式的一個工具,那這個ERP項目基本上不可能成功。企業(yè)一把手要親自過問并控制ERP項目的進展,這是一個持續(xù)的過程。有一些企業(yè)雖然ERP已經成功上線,但正常運作不久又放棄了。這很大一部分原因是由于一把手的不重視。
第二,企業(yè)的執(zhí)行力要強;對于ERP的成功來說,最為重要的保證因素是對指令的高效及絕對執(zhí)行。一般情況下企業(yè)不太可能讓員工脫產實施ERP,因此ERP的前期實施工作即枯燥又大大增加了員工的工作量。如果企業(yè)一貫以來執(zhí)行力都很糟糕,上有政策下有對策,那上線ERP只會造成各執(zhí)行層的反彈,甚至導致嚴重的負面效果。當然,并不是說執(zhí)行力好的企業(yè)在實施ERP時就不會出現(xiàn)員工反彈。
第三,理清各工作執(zhí)掌的權責關系;雖然上ERP并不如傳說中的那么恐怖,一定要執(zhí)行BPR對企業(yè)現(xiàn)有運作流程大動干戈后才可以上線。但是企業(yè)中存在的一些模棱兩可的工作執(zhí)掌關系如果沒有理清,那將成為ERP成功實施的最大殺手。ERP的控制同企業(yè)管理,數據輸入要像執(zhí)行管理指令一樣具備單一性,各業(yè)務信息的輸入輸出點都必須明確。上線ERP可以有效的幫助企業(yè)明確各部門的工作執(zhí)掌。反之如果企業(yè)存在多個部門互相推諉或者三不管的事項,并且這些關系沒有在實施ERP時推到臺面上來,并得以解決,這將成為ERP推動及ERP上線后期持續(xù)運作的絆腳石。因此ERP開始實施時,企業(yè)首先都要重新定義出各部門的工作執(zhí)掌以及各業(yè)務流程的工作流程圖。
第四,企業(yè)具備不斷優(yōu)化管理及優(yōu)勝劣汰的價值觀氛圍;當代的企業(yè),要在激烈的市場競爭環(huán)境中存活下來,就必須要不斷優(yōu)化管理,并且各崗位要有優(yōu)勝劣汰的機制。這個機制是需要企業(yè)整體的氛圍來支撐的。如果企業(yè)不具備良好的價值觀氛圍,不管是上線ERP還是更新生產運作模式,都將受大很大的阻礙。只要以上的這幾個前提條件具備,上線ERP就不是什么難事,其余的問題如較好的教育訓練機制、完整準確的基礎數據、員工信息化素質等,這些都可以在實施過程中逐漸完善。
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