第五步，沉著應(yīng)對
最可怕的不是風(fēng)險(xiǎn)本身，而是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)成為事實(shí)后的驚慌失措。既然墨菲存在，那么風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)也就沒什么好奇怪的，重點(diǎn)是我們應(yīng)該怎樣面對已成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，怎樣努力降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
如果我們認(rèn)真做到了前面的幾個(gè)步驟，那么即使風(fēng)險(xiǎn)真的發(fā)生，其嚴(yán)重程度也不會(huì)太離譜，因?yàn)樵缭陲L(fēng)險(xiǎn)萌芽之初，已經(jīng)采取了預(yù)防措施。但如果很不幸的，風(fēng)險(xiǎn)來得異乎尋常的猛烈，或者預(yù)防措施效果不佳，也沒有必要驚慌，還有計(jì)劃中的應(yīng)急預(yù)案可以幫我們度過難關(guān)。如果更加不幸的，遍尋不到可用的應(yīng)對預(yù)案，那么我們只好檢討制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃時(shí)敷衍了事了。
風(fēng)險(xiǎn)處理的方法有很多種。比如“躲避風(fēng)險(xiǎn)”，采取其它途徑繞開遭遇風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，當(dāng)然這是一種消極的應(yīng)對策略，很可能由于采用了計(jì)劃外的方法而引入新的風(fēng)險(xiǎn)。還有“承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”，當(dāng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)無法規(guī)避，那么只有硬著頭皮上了，當(dāng)然，這么做的前提是損失在項(xiàng)目可以承受的范圍內(nèi)，或者不這么做就會(huì)引起更大損失的情況下，不得已而為之。最后，“轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)”也是一種手段，把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其它組織或個(gè)人，避免自己的損失，只不過這種自掃門前雪的做法，未免有些不厚道。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是當(dāng)所有預(yù)防措施失效之后才采取的，是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中的最后一道防線，通過措施得力的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對，可以盡量降低風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失，避免遭遇致命性的打擊，提高風(fēng)險(xiǎn)過后的恢復(fù)能力。
提升抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)
單個(gè)項(xiàng)目的成功并不代表所有項(xiàng)目都會(huì)成功，即使在同一組織內(nèi)，也會(huì)有成功和失敗的項(xiàng)目同在。但是，當(dāng)組織的項(xiàng)目管理水平得到提升后，組織所承擔(dān)的項(xiàng)目成功率就會(huì)得到提升，項(xiàng)目的結(jié)果變得可以預(yù)期。
同樣，對于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理的成功，除了需要項(xiàng)目組成員的努力之外，也需要提高組織的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，使整個(gè)組織的抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)得到提升，增加項(xiàng)目的整體成功概率。
提高組織的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，可以從以下這幾個(gè)方面加以嘗試。
首先，提高組織成員對風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度
思想決定行為。
只有讓組織成員清醒的認(rèn)識到缺乏管理的風(fēng)險(xiǎn)和可能給項(xiàng)目造成怎樣不可挽回的損失，提高他們的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，才能從思想上接受項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性，進(jìn)而從行動(dòng)上支持風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)。
沒有思想上的接受，即使被分派了風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)，也可能敷衍了事，無法取得預(yù)期的效果。
其次，制定完備的風(fēng)險(xiǎn)管理制度
制度是保證組織行為穩(wěn)定和可預(yù)見的前提。
風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)重要和復(fù)雜的項(xiàng)目管理任務(wù)，只靠個(gè)人的熱情和某個(gè)項(xiàng)目組的努力是不夠的，組織必須制定出清晰完備的制度，來保證風(fēng)險(xiǎn)管理的過程可監(jiān)控、可預(yù)測、可管理。
有了可遵循的制度，風(fēng)險(xiǎn)管理的行為就會(huì)變成組織的標(biāo)準(zhǔn)行為，收到效果顯著而且穩(wěn)定的成效。
再次，建立完善的人員配備
組織的行為是通過合理的角色分配和完善的組織架構(gòu)來保障的。
良好的風(fēng)險(xiǎn)管理需要全面的信息，也需要合適的人員。例如準(zhǔn)確度量風(fēng)險(xiǎn)、分析項(xiàng)目信息、及時(shí)發(fā)出預(yù)警等任務(wù)，都需要有能力、有經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員來承擔(dān)。
沒有合理的角色分配和組織架構(gòu)，組織的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是無法得到保證的。
最后，積累有價(jià)值的過程資產(chǎn)
只有積累下來的才是可用的。
每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)面臨不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)有不同形式的表現(xiàn)，每次處理都會(huì)有不同程度的效果，只有當(dāng)這些流水般的經(jīng)驗(yàn)在組織里積累和沉淀下來，才能成為有用的組織知識，為以后的項(xiàng)目提供寶貴的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)組織慢慢的積累了足夠的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，制定了完備的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，配備了恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理人員，具備了充分的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，組織的風(fēng)險(xiǎn)管理水平也就達(dá)到了一個(gè)新的臺階。