剛進(jìn)入公司的時候,進(jìn)入技術(shù)研發(fā)部門,轉(zhuǎn)眼七年過去了,項目管理過程中的辛酸都留給了項目管理的不規(guī)范。
剛剛進(jìn)入公司的時候,整個研發(fā)部門總共不到300人,管理屬于“隨意性”管理,項目還是不少的又一個在研項目和三個預(yù)研項目(那時候是不分這個“階段”的,直接就是“啟動”了),在開發(fā)過程中,沒有一個正式的計劃,更不用說項目章程、項目管理計劃等項目管理文件了,只是老板說要節(jié)點的時候就憑著感覺估計一個,自己感覺還合理就算“交差”了。這時候的項目管理我叫它“混亂期”。
隨著老板的不斷批評——說批評,簡直太文明了,其實是“臭罵”——項目管理有了第一版的產(chǎn)品開發(fā)大計劃,excel做的,其實就是里程碑節(jié)點計劃。終于有了一個基準(zhǔn),那個時候已經(jīng)不容易了,因為這樣的計劃是在一空二白的基礎(chǔ)上編制出來的。既然有了大計劃就必須按照他來執(zhí)行,有偏差就要“臭罵”一頓,所以使項目開發(fā)中的很多驗證工作被全部或部分的取消了,研發(fā)出來的產(chǎn)品當(dāng)然也就不可避免的增加了很多后期維護(hù)成本。我把這個時候的項目管理叫做“發(fā)展期”。
由于公司的發(fā)展,我們需要快速提升能力,所以我們選擇與技術(shù)公司合作的方式來培養(yǎng)我們的員工??赡苁巧虡I(yè)性的公司的緣故吧,他們的項目管理還是比較規(guī)范的,并且有自己的工時經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫,每個零部件需要多長時間都有一個標(biāo)準(zhǔn)工時,并且根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時與員工的績效結(jié)合起來我們感覺“人家管理的就是好”。當(dāng)然在與該公司的合作過程中我們也學(xué)到了很多的東西,包括項目管理和技術(shù)上的知識。我們在此期間也建立了自己的項目管理模式及相應(yīng)的管理辦法。我把這個時期的項目管理叫做“規(guī)范期”。
現(xiàn)在我們還在討論我們的項目管理模式,包括機(jī)制、方法等怎么來激勵大家去工作,在項目管理過程中怎樣激發(fā)員工的工作積極性,也不斷在更新項目管理的方法,也建立了一版又一版的機(jī)制制度,總是感覺還不完善。當(dāng)學(xué)習(xí)了PMBOK的時候才認(rèn)識到其實項目管理不是一門學(xué)問,它是一個知識的組合,就跟項目組合一樣,它涉及的知識很多,想應(yīng)用好它需要掌握很多方面的知識,不只是九大知識領(lǐng)域、五大過程組提到的。
中國,項目管理還要走多遠(yuǎn),我們更需要深思,我們需要怎樣的一個領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,我們都知道項目管理是一種綜合性工作,要求每一個項目和產(chǎn)品過程都同其他過程恰當(dāng)?shù)嘏浜吓c聯(lián)系,以便彼此協(xié)調(diào)。在一個過程中采取的行動通常會對這一過程和其他相關(guān)過程產(chǎn)生影響。例如,項目范圍變更通常會影響項目成本,但不一定會影響溝通計劃或產(chǎn)品質(zhì)量。各過程間的相互作用往往要求在項目要求(目標(biāo))之間進(jìn)行權(quán)衡。究竟如何權(quán)衡,會因項目和組織而異。成功的項目管理包括積極地管理過程間的相互作用,以滿足發(fā)起人、客戶和其他干系人的需求。在某些情況下,為得到所需結(jié)果,需要反復(fù)數(shù)次實施某個過程或某組過程。所以我認(rèn)為要想發(fā)展好中國的項目管理,必須做到以下基礎(chǔ)的三點:
第一, 領(lǐng)導(dǎo)層面的重視
在中國領(lǐng)導(dǎo)主推才能使工作快速推進(jìn),還需要領(lǐng)導(dǎo)層具有卓越績效中的營造如下的經(jīng)營環(huán)境的責(zé)任:
1、授權(quán):授權(quán)是指自上而下地賦予員工做決策和采取行動的權(quán)限和責(zé)任,組織應(yīng)當(dāng)建立清晰的授權(quán)機(jī)制,如人力資源、財務(wù)方面的分組授權(quán)機(jī)制;
2、主動參與:自下而上地主動參與是強(qiáng)化員工歸屬感和實現(xiàn)自我的重要因素,組織應(yīng)當(dāng)激勵員工主動積極地參與管理、參與改進(jìn);
3、創(chuàng)新:創(chuàng)新意味著為組織的產(chǎn)品、服務(wù)和過程帶來富有意義的變革,并為組織的受益者創(chuàng)造新的價值。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。組織應(yīng)當(dāng)建立引導(dǎo)、激勵和管理創(chuàng)新的機(jī)制;
4、快速反應(yīng):激烈的市場競爭要求組織具有快速變化的能力和靈活性,如:縮短設(shè)計、制造和服務(wù)的周期,對顧客意見迅速反饋