錯誤一:錯誤的需求調(diào)研階段,導(dǎo)致很多項目永遠無法結(jié)束!
在軟件行業(yè),在界面設(shè)計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前,所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例:客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的,什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己??!
而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中,這是三個階段:需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計。
在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),流程,表單交付你的時候,你千萬不要把這個階段定性為需要調(diào)研結(jié)束,寫出《需要規(guī)格說明書》就可以了。大量的實踐證明,在概要設(shè)計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍,甚至更多,因為這要看設(shè)計人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。
有實施經(jīng)驗比較豐富的項目管理人員總結(jié)說,在中國實施軟件項目,必須以咨詢方式展開:要推出自己的方案,而不能完全按照客戶來提需求作項目。這是一種很好的解決思路,但無法解決所有實施項目的難題。這種解決方案的前提,要么項目實施者有成熟的業(yè)務(wù)模型,要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型),否則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業(yè),同一領(lǐng)域的實施經(jīng)驗和理論總結(jié),沒有哪家IT企業(yè)能達到這樣的前提要求。
其實得出這樣結(jié)論的深層原因,是因為國內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟,更談不上完善的業(yè)務(wù)模型,所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的,還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶的領(lǐng)導(dǎo),腦子中有很多新鮮的點子,他都有可能想在企業(yè)信息化的實施過程中加進來,這對把控項目范圍和項目實施效果來說,都可能是災(zāi)難的開始。
所以,要做好實施項目,實施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力,快速的給客戶展示合理的軟件原型--軟件Demo.
請記?。很浖嵤╉椖?,一定要給用戶看到樣板房--軟件Demo,才算需求調(diào)研結(jié)束!
錯誤二:IT技術(shù)人員不需要掌握項目管理
有這種看法的人不在少數(shù)。根據(jù)觀察,之所以形成這種看法,一是對項目的真正概念不清晰,二是對管理的概念“神話”了,把管理理解成了高深莫測,非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項目的概念。
對“項目”有很多人下過定義,項目管理“圣經(jīng)”PMBOK第三版(2004版)的定義是:“為創(chuàng)造某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù),或完成某獨特的任務(wù)所做的臨時性努力”.圍繞這句話PMBOK做了詳細的解釋和舉例說明,很嚴(yán)謹,想了解的請學(xué)習(xí)PMBOK.因為都是翻譯過來的定義,翻譯得過于術(shù)語化很容易把人繞進去,在國內(nèi)不排除已經(jīng)拿到PMP認證證書的專業(yè)人士還搞不清楚項目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語最通俗的語言來說明什么是項目和項目管理。
項目,就是在限定的時間要人完成的事。記住三個關(guān)鍵字即可把握:人、時、事。
項目管理就是參與者用什么(知識、技能、工具、方法)來圓滿地干好這件事。
明白了這些,你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理,處處都是項目,處處都需要項目管理,也就能明白每個人都需要項目管理,也就能理解學(xué)會了項目管理將會多么受益無窮,嫻熟運用項目管理思維將無往不勝!
但需要提醒大家一點,現(xiàn)在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域的項目管理知識糅合到了一起,大而全,但針對性不夠好,所以很多人覺得PMBOK理論化太強,學(xué)完了覺得很多東西沒用?,F(xiàn)在國際知名的另外一套項目管理認證,IPMP是按照工作崗位能力進行了分級,也沒有針對行業(yè)進行分解。所以,無論拿到PMP或者IPMP,很多人都會有同樣的困惑。據(jù)了解,PMI已經(jīng)準(zhǔn)備做這樣的改進,這是一個很好的消息。
錯誤三:“忘記”項目目標(biāo)
你看到這個題目什么感覺?很多人會覺得這樣的
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