缺乏大型企業(yè)ERP項目管理失控系統(tǒng)的實施經(jīng)驗，如果項目經(jīng)理缺少掌控全局的能力，再加上對企業(yè)管理理解有限，就容易不能清楚地界定自己的需求，這項目經(jīng)理常見的缺陷。所以ERP項目是否制定了明確有效的目標(biāo)和范圍，是項目實施中的一大關(guān)鍵。
黃尚是公司ERP項目實施負(fù)責(zé)人，項目計劃處于不受控狀態(tài)，上線時間無限期延期，成本超支，團隊成員心情浮躁，凝聚力低等等現(xiàn)象都表明，他所負(fù)責(zé)的ERP項目正處于失控的邊緣狀態(tài)。他在思考著一個問題：ERP項目實施為什么會走到失控這一步？原因究竟是什么呢？
企業(yè)ERP項目管理失控的六種表現(xiàn)
實施ERP項目管理過程中，稍有不慎就容易失控主要表現(xiàn)在以下六個方面：
1、項目成本管理失控，嚴(yán)重超出預(yù)算
項目成本是評價一個項目是否成功的一個關(guān)鍵因素，所以成本的變化將直接影響項目的成功。因此，ERP實施的關(guān)鍵問題就在于如何有效的在預(yù)期成本下達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。往往的情況是項目經(jīng)理在開始不注重有效控制成本，而到項目實施一段時間之后，發(fā)現(xiàn)項目預(yù)算已經(jīng)不能保證項目的完成了，或者半途而廢，或者追加投入，而追加投入又會遇到企業(yè)資金是否充足的影響。所以我們建議在項目開始之前一定盡量準(zhǔn)確的做出項目預(yù)算，避免在途中因資金影響項目進(jìn)展。方法是分階段進(jìn)行成本評估，當(dāng)每個階段都能夠在成本控制范圍之內(nèi)，那么最終的項目一定保證在成本范圍內(nèi)成功，當(dāng)出現(xiàn)項目費用超出預(yù)算成本的時候要及時調(diào)整，確?？傮w成本控制在范圍之內(nèi)。
2、項目計劃執(zhí)行乏力
企業(yè)執(zhí)行ERP項目計劃往往朝令夕改，毫無確定性。其中重要的原因是企業(yè)往往低估了實施的難度，安排計劃不切實際，執(zhí)行過程中又嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力度，往往計劃只具有理論上可行性，而一旦付諸實施，則不能被嚴(yán)格執(zhí)行?！?/span>
3、人員流動大，人力資源管理失控
任何項目都需要人來做，而ERP項目更需要高素質(zhì)的人才參與。目前的大部分ERP項目過程中都會或多或少發(fā)生成員變動，甚至有的變動率超過百分之五十。面對煥然一新的項目組成員，將會對原有ERP項目產(chǎn)生很多問題，項目中人力資源的管理問題需要進(jìn)一步得到解決。
所以，ERP項目人力資源管理就是在對項目目標(biāo)、規(guī)劃、進(jìn)展以及各種變量進(jìn)行有序的分析、規(guī)劃基礎(chǔ)上，對項目過程中的所有相關(guān)人員給予有效的協(xié)調(diào)、控制和管理。同時，項目管理中團隊組建完成并不等于團隊建設(shè)的完成，團隊建設(shè)是伴隨項目團隊的整個生命周期的活動，團隊建設(shè)活動包括為提高團隊運作水平而進(jìn)行的管理和采用的措施。
4、時間管理嚴(yán)重滯后和失控
實施ERP是個龐大的管理和系統(tǒng)綜合性項目，過程控制主要是體現(xiàn)在項目實施過程中的時間控制。
包括控制項目實施過程中各階段投入的各種資源和達(dá)到的目標(biāo)所用的時間，使之盡可能達(dá)到項目實施計劃要求。當(dāng)一個切實可行的總體實施計劃和目標(biāo)被制定和批準(zhǔn)以后，如何監(jiān)督和控制就成了一個重要的問題。根據(jù)在許多項目中的實施的經(jīng)驗，基本上可以這樣講，很少有一個項目是完全按照實施計劃預(yù)定的時間來進(jìn)行的，所以高效的時間管理就顯得非常重要。
5、未能有效進(jìn)行風(fēng)險控制
實施ERP的風(fēng)險控制可以分為四個步驟：識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、管理風(fēng)險、監(jiān)控項目進(jìn)程與狀態(tài)。識別風(fēng)險主要的工作是確定