本文將探討通訊項(xiàng)目中的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，如下：　

1. 通訊工程項(xiàng)目特點(diǎn)
　　A. 市場為買方市場，設(shè)備供應(yīng)商之間競爭慘烈，但為了保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定，運(yùn)營商多和兩家到三家的主要設(shè)備供應(yīng)商形成較穩(wěn)定的長期合作伙伴關(guān)系；
　　B. 項(xiàng)目標(biāo)的大，涉及面廣：工程標(biāo)的高， 尤其是重大工程的主設(shè)備項(xiàng)目，有的一期即高達(dá)幾億美元。
　　工程往往涉及多家設(shè)備供應(yīng)商以及客戶內(nèi)部多個部門協(xié)同（如傳輸專業(yè)／無線專業(yè)／電源專業(yè)／空調(diào)專業(yè)），而各方又互不相屬。如果沒有有效的管理，項(xiàng)目極易陷入多方扯皮，進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
　　C. 項(xiàng)目風(fēng)險大：
　　1）新技術(shù)帶來的不確定性：迫于市場的嚴(yán)酷競爭， 各廠家往往不斷推出新版本／新技術(shù)， 造成系統(tǒng)不穩(wěn)定， 原承諾的功能無法實(shí)現(xiàn)等問題。
　　2） 項(xiàng)目進(jìn)度受多方未知條件，很難控制：例如一個新交換局的割接入網(wǎng)要受到是否與全網(wǎng)的重大調(diào)整相沖突，是否得到相關(guān)分公司的配合，各分項(xiàng)工程是否都進(jìn)展順利，甚至其它運(yùn)營商的配合，都會影響到工程的進(jìn)展。而這些限制條件往往是不可控的甚至是不可預(yù)見的。比如某個外國元首來訪，突然宣布封網(wǎng)（所有工程停工）一周；又比如不同運(yùn)營商之間展開非正常競爭等等。
　　3）風(fēng)險承受度低：因?yàn)橥ㄓ嵭袠I(yè)的特點(diǎn)，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓／計費(fèi)錯誤等重大通信故障，對運(yùn)營商而言，將引發(fā)大批用戶投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng)；對設(shè)備供應(yīng)商而言，將面臨運(yùn)營商的高額索賠，并嚴(yán)重影響公司形象和市場競爭力。
　　2. 目前國內(nèi)主要通訊公司的項(xiàng)目管理形式
　　運(yùn)營商方面多采取傳統(tǒng)的功能型組織結(jié)構(gòu)，在建設(shè)期由工程部牽頭，項(xiàng)目初驗(yàn)后移交運(yùn)維部負(fù)責(zé)維護(hù)和優(yōu)化。因?yàn)閲鴥?nèi)通信市場的迅猛發(fā)展，工程往往一期接一期的上， 并沒有明顯的運(yùn)維期， 有些省也有將這兩個部門合而為一的。設(shè)備提供商方面多采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，即設(shè)專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的事務(wù)，主要分兩類：

一類項(xiàng)目經(jīng)理較強(qiáng)勢：項(xiàng)目有獨(dú)立的成本中心，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的預(yù)算有控制權(quán)，工程師等人力資源也由他向其它職能部門按工時數(shù)購買。工程師或者外包工程隊(duì)的績效評估也由項(xiàng)目經(jīng)理打分。這類項(xiàng)目經(jīng)理多是工程部門出身。

另外一類項(xiàng)目經(jīng)理是由原銷售部門轉(zhuǎn)來的。 這類項(xiàng)目經(jīng)理只負(fù)責(zé)對客戶的接口和協(xié)調(diào)，對其他部門的人員影響力較小。