大家都了解，做軟件的目的就是要滿足客戶的需求，這個需求包括功能、外觀、操作、時間及性能等各方面。

那么，在軟件開發(fā)過程中哪個部分最重要呢，程序員說“毋庸置疑，我編寫的程序?qū)崿F(xiàn)了客戶提出的功能以及業(yè)務流程，肯定我是最重要的”；美工說“你開發(fā)的功能如果沒有我的頁面美化，是無法呈現(xiàn)給客戶的，要知道，很多客戶并不很了解內(nèi)部復雜的功能，首先映入眼簾的就是界面的效果，就像人一樣，如果你不是美女，那么他看了你一眼之后，就沒有想和你再繼續(xù)溝通和發(fā)展的積極性了”；測試員聽了不高興了，說“漏洞百出的產(chǎn)品，哪怕你外觀再漂亮，實現(xiàn)的功能再多，也是不成熟的產(chǎn)品，客戶是不會使用的?！北娬f紛紜，各執(zhí)一詞。  
　　以上所說都很有道理，每個角色都是軟件成功必不可少的，每個人都好比是一塊積木，只有組合起來才能搭成既美觀又穩(wěn)固的造型。  
　　另一方面，他們卻又都不是最重要的。舉個例子，現(xiàn)在我家在進行裝修，木工、瓦工、油漆工都是南方的工人，有很好的手藝，干活也很細致，可是他們在施工的時候都要參考兩份文件，一是房屋結(jié)構(gòu)圖，二是裝修效果圖。沒有此文件，他們就無從下手，就是擁有再好的手藝，做出來的再漂亮，到時候也會與房屋的實際效果存在偏差。  
　　孫悟空三打白骨精，相信誰都耳熟能詳。里面有這樣一個場景，孫悟空去化齋前，劃了一個圈，將唐僧他們包在里面，只要他們在圈里面，就不會有事，如果出了圈就很危險。這個圈，就是一個范圍、一個標準。在這個圈里，你隨便折騰，怎么折騰都行，但千萬不要越界，否則后果不堪設想。  
　　而在軟件開發(fā)中文檔就是那個圈，它將項目開發(fā)所進行的一切活動都進行詳細的定義，只要遵照這個文檔去開發(fā)，那么最終的結(jié)果一定是八九不離十。  
　　文檔貫穿軟件工程的始終，從前期的項目準備，中期的開發(fā)到后期的維護、培訓，無不以文檔作為工作的依據(jù)。那么在軟件項目中，都包括哪些文檔呢，它們的作用又是什么呢，下面我將我的經(jīng)驗分享給大家。  
　　1、《可行性研究報告》

這是客戶在進行項目調(diào)研階段所編寫的，具有兩重意義，其一，指明項目的必要性和緊迫性，并從業(yè)務角度闡述大概的功能需求，注意，只是大概，可能與最后的結(jié)果有很大出入；其二，最重要的一點就是為了要錢，向財政部要錢，將最終實現(xiàn)的功能寫得天花亂墜，包括決策支持、全文檢索、商業(yè)智能、遠程報表等，但最后開發(fā)的可能僅僅是融合簡單業(yè)務流程的信息輸入和輸出而已，但這已無關緊要，最重要的是我要到了錢。但是嚴格來說，這不是項目組所需的文檔，于軟件開發(fā)也意義不大。  
　　2、《建設方案》

或者是《實施方案》，當客戶從財政部申請到資金后，就要著手進行詳細的調(diào)研和分析了，這里有兩種情況，其一，客戶自己從各個產(chǎn)品廠家進行相關的調(diào)研，進行匯總后，編寫方案，這樣，聰明、細心的軟件公司就會從方案的技術環(huán)節(jié)，挖掘出客戶所選擇的產(chǎn)品，最后和這個產(chǎn)品公司合作來中標；其二，讓和其關系很好的一家或兩家軟件公司（不會超過三家）編寫，客戶進行審核，客戶最后選擇了誰的方案那么最后這個項目就是這家公司的，這樣很多情況并不是公開招標。  
　 3、《招標書》

將《建設方案》或《實施方案》進行摘取，并附帶上技術問題以及招標時的細節(jié)、注意事項，構(gòu)成《招標書》，這個文件也是由客戶寫得，軟件公司在投標前需要購買《招標書》。  
　4、《投標書》

與《招標書》所呼應，對技術問題進行相應的技術應答，