;當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的差異分析
ü 信息化功能點(diǎn)需求
ü 對(duì)將來系統(tǒng)的非功能需求,如:性能需求,環(huán)境需求,安全需求等
ü 需求的優(yōu)先次序
需求分析報(bào)告形成以后,還需要組織對(duì)需求的評(píng)審,以達(dá)成項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)需求的一致認(rèn)可。這一過程可包括:
ü 制定評(píng)審計(jì)劃:制定評(píng)審的工作計(jì)劃,確定評(píng)審小組成員,準(zhǔn)備評(píng)審資料。
ü 需求預(yù)審查:評(píng)審小組成員對(duì)需求文檔進(jìn)行預(yù)審。
ü 召開評(píng)審會(huì)議:召開評(píng)審會(huì)議,對(duì)需求規(guī)格書進(jìn)行評(píng)審。
ü 調(diào)整需求文檔:根據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問題,對(duì)需求進(jìn)行重新分析和調(diào)整。
ü 重審需求文檔:針對(duì)評(píng)審會(huì)議提出的問題,對(duì)調(diào)整后的需求文檔進(jìn)行重新審查。
三、可行性方案論證階段
可行性方案的論證是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵活動(dòng),它的質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。論證小組一般由企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)與IT技術(shù)兩方面的人員組成,視項(xiàng)目的重要程度、難度與規(guī)模,可能還需要企業(yè)外部的專業(yè)顧問資源。
可行性方案論證的目的是通過確認(rèn)管理體系和系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架,從而確認(rèn)未來的管理和技術(shù)方案是否有效。它立足于項(xiàng)目從管理上、技術(shù)上、實(shí)現(xiàn)上的難點(diǎn)進(jìn)行闡述,逐步理清楚客戶的需求。并在需求的基礎(chǔ)上,規(guī)劃總體解決方案,以作為項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估的依據(jù)、產(chǎn)品選型的依據(jù),以及后續(xù)實(shí)施方案的約束。
項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估的依據(jù):建立在業(yè)務(wù)需求分析基礎(chǔ)上的項(xiàng)目投入與價(jià)值分析,往往是比較粗略的宏觀感受。業(yè)務(wù)人員在提出信息化需求時(shí),可能并沒有充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的關(guān)系,這樣得出的投入與產(chǎn)出分析也是很粗略的。如果在此基礎(chǔ)上,通過設(shè)計(jì)可行性方案,考慮清楚該項(xiàng)目的定位,與其它系統(tǒng)的關(guān)系,相信投入產(chǎn)出的分析將更有說服力。
產(chǎn)品選型的依據(jù):可行性方案的制定是建立在業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,是不受任何產(chǎn)品影響的。因而它是后續(xù)產(chǎn)品選型的依據(jù),它使得企業(yè)可以在產(chǎn)品選型過程中始終堅(jiān)持從自身的需求和規(guī)劃為原則選擇產(chǎn)品與方案,而不至于受到供應(yīng)商解決方案的誤導(dǎo)。
實(shí)施方案的約束:可行性方案與實(shí)施方案是總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系??尚行苑桨该枥L了總體的業(yè)務(wù)方案與技術(shù)架構(gòu),而實(shí)施方案是可行性方案在各方面的細(xì)化。
此外,圍繞可行性方案從管理上、技術(shù)上、實(shí)現(xiàn)上對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行的闡述,可以有效地開展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析,制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,為項(xiàng)目的成功提供保障。
四、產(chǎn)品選型階段
當(dāng)可行性方案需要通過選擇新的產(chǎn)品來完成時(shí),進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)管理的產(chǎn)品選型階段。在該階段,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的篩選以后,根據(jù)需求與方案要求,制定招標(biāo)文檔,接收供應(yīng)商的項(xiàng)目解決方案,并根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,選出2個(gè)以上的供應(yīng)商進(jìn)入商務(wù)談判。并在立項(xiàng)報(bào)告審批通過以后,與供應(yīng)商簽署合同。該階段又可細(xì)分為以下幾個(gè)步驟:
創(chuàng)建RFP:根據(jù)需求階段與可行性方案階段分析的結(jié)果,制定向供應(yīng)商招標(biāo)的文檔。
解決方案評(píng)估:制定產(chǎn)品選型評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是該活動(dòng)的核心,它包括:
ü 應(yīng)用軟件評(píng)估:對(duì)產(chǎn)品本身的功能、性能、體系架構(gòu)、用戶友好性、市場(chǎng)評(píng)價(jià)、費(fèi)用等方面進(jìn)行考察;
ü 軟件運(yùn)行環(huán)境評(píng)估:對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行所需要的服務(wù)器、客戶機(jī)的軟硬件配置進(jìn)行評(píng)估。這是很容易被忽略的一部分,又是有可能對(duì)后續(xù)實(shí)施投入影響最大的一部分,尤其是在客戶端數(shù)量大,環(huán)境復(fù)雜的情況下。
ü 項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估:在信息系統(tǒng)的建設(shè)中,項(xiàng)目實(shí)施方法與能力已經(jīng)成為項(xiàng)目成敗的重要環(huán)節(jié),因此對(duì)服務(wù)商實(shí)施能力的評(píng)估顯得尤為重要。評(píng)估內(nèi)容主要包括:實(shí)施方法、實(shí)施費(fèi)用、實(shí)施周期、實(shí)施顧問經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)相似實(shí)施案例的考察。
ü 培訓(xùn)與售后服務(wù)評(píng)估:包括考察培訓(xùn)方式、費(fèi)用、售后服務(wù)方式、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。
ü 供應(yīng)商評(píng)價(jià)評(píng)估:對(duì)供應(yīng)商的基本面進(jìn)行評(píng)估,如供應(yīng)
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