參與就沒有成功的可能。大量的實踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾是企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵，主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。
　組織機構(gòu)
　　實施ERP系統(tǒng)人是項目成功很重要的因素。因為實施ERP系統(tǒng)不只是單純地使用掌握一套計算機軟件系統(tǒng)，而是實施一個以計算機為工具的人機交互的管理系統(tǒng)。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此，企業(yè)ERP項目實施由企業(yè)項目實施領(lǐng)導(dǎo)組直接領(lǐng)導(dǎo)，項目組成員由用戶實施領(lǐng)導(dǎo)組、ERP實施小組以及軟件公司人員組成。
　　在整個項目的組織機構(gòu)中，實施領(lǐng)導(dǎo)組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中，分別擔負不同的責任和扮演不同的角色。具體地說，實施領(lǐng)導(dǎo)組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機構(gòu)，該機構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，從計算機應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營管理的長遠規(guī)劃出發(fā)，提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標和要求。實施小組負責制訂和下達分期項目實施計劃，解決和協(xié)調(diào)實施過程中遇到的各類具體問題，定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報計劃執(zhí)行情況，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負責與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃，對用戶的管理人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶進行規(guī)范化的實施工作?；诟鱾€小組的職責不同，根據(jù)作者對本公司的實施經(jīng)驗，建議人員構(gòu)成情況如下：
　　◆實施領(lǐng)導(dǎo)組構(gòu)成：
　　實施領(lǐng)導(dǎo)組組長：總經(jīng)理
　　副組長：副總經(jīng)理、信息主管
　　成員：部門經(jīng)理、副經(jīng)理
　　◆實施小組構(gòu)成：
　　實施組組長：信息主管
　　副組長：業(yè)務(wù)部門主管
　　成員：由產(chǎn)品設(shè)計、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、分廠、物資、銷售等部門的具有豐富工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)能力并熟悉本部門業(yè)務(wù)的管理人員以及計算機開發(fā)，維護人員組成。
　　人員配置
　　企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項大型的技術(shù)工程，除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊人員參與設(shè)計與開發(fā)實施外，企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)以及系統(tǒng)地運行與維護工作。參與系統(tǒng)的開發(fā)與維護的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成：
　　◆系統(tǒng)分析及管理人員
　　◆應(yīng)用系統(tǒng)維護人員
　　◆軟件開發(fā)人員
　　◆網(wǎng)絡(luò)和硬件及及數(shù)據(jù)庫專職管理人員
　　◆計算機操作和數(shù)據(jù)錄入人員
　　◆除此之外，各部門都應(yīng)配備相應(yīng)的操作人員。
　　培訓(xùn)工作
　　培訓(xùn)是成功實施ERP系統(tǒng)的重要因素。ERP培訓(xùn)有兩個重要目的：一是增加人們對ERP相關(guān)知識的了解;二是規(guī)范管理人員的行為方式。通過培訓(xùn)要使用戶的各級管理人員不僅要明確什么是ERP，它的實施將給企業(yè)帶來那些變化，并明確實施ERP后各個崗位的人員如何進行新的工作方式。培訓(xùn)將采用授課和現(xiàn)場培訓(xùn)的方式進行，將對ERP理論、ERP軟件系統(tǒng)功能、使用操作、數(shù)據(jù)采集等方面的內(nèi)容進行不同層次的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使下列人員達到如下目標：
　　◆技術(shù)人員：了解ERP原理，理解系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的組成和作用;會運用計算機熟練地輸入、查詢、修改產(chǎn)品的組成等。
　　◆生產(chǎn)管理人員：懂得ERP運行原理，會操作菜單查詢工單狀態(tài)，熟悉工作規(guī)范，對工單從領(lǐng)料到加工、匯報整個過程清楚，對缺料、拖期工單了解原因，并能進行處理。
　　◆數(shù)據(jù)維護人員：理解自己維護的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的來源和用途，能熟練操作菜單進行數(shù)據(jù)維護。
　　◆系統(tǒng)管理人員：深刻理解ERP運行原理和各模塊間的關(guān)系，能夠為各業(yè)務(wù)部門提供咨詢與培訓(xùn)，并能對系統(tǒng)進行日常維護。
　　◆操作員：對ERP的基本概念和原理有一定了解;會正確使用菜單上的功能進行數(shù)據(jù)輸入;熟悉數(shù)據(jù)輸入的具體注意事項和規(guī)定;熟練地操作計算機。
　　◆其他管理人員：根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和權(quán)限，熟練操作菜單。
　　工作規(guī)程
　　實施ERP系統(tǒng)是一項深刻的管理革命，為了鞏固改革的成果，必須用書面文件形式把新的業(yè)務(wù)流程明白無誤地昭示于眾，即制定工作規(guī)程與準則讓全體員工嚴格照此執(zhí)行。工作規(guī)程與準則說明每一項業(yè)務(wù)流程的目的要求，通過那些部門或崗位，由什么人在什么時間執(zhí)行，運行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應(yīng)按照什么原則處理等等。規(guī)程之后應(yīng)附有各種表格、單據(jù)，這是管理規(guī)范化的保證。通過工作規(guī)程的制定，保證整個系統(tǒng)有條不紊的運行。
　　結(jié)束語
　　ERP軟件不是一套簡單的通用化軟件，如何將軟件功能與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何使用適合企業(yè)業(yè)務(wù)的功能，除了本文以上提到的幾方面要素外，還必須借用咨詢公司的經(jīng)驗，才能有效保證ERP項目的成功實施。愿所有企業(yè)在新的世紀管理水平更上一層樓。

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html