型工程的角度來(lái)組織，而不是簡(jiǎn)單的軟件采購(gòu)行為。當(dāng)然，以筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于資源、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥琳J(rèn)識(shí)的不足，要做到一步到位絕非易事，但起碼從企業(yè)高層給予足夠的重視與支持，這是ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的最基本要求。
　　對(duì)軟件服務(wù)商的評(píng)價(jià)主要包括：
　　軟件服務(wù)商的顧問(wèn)實(shí)施力量。作一個(gè)管理項(xiàng)目，實(shí)施顧問(wèn)的管理背景和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要。企業(yè)實(shí)施顧問(wèn)應(yīng)具備企業(yè)一線管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理運(yùn)作非常熟悉，有過(guò)在國(guó)際大公司任職的經(jīng)歷以及多年的ERP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等。而不是以IT背景人員作為實(shí)施的主力；
　　軟件服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)商目前實(shí)施的客戶中與本公司生產(chǎn)和業(yè)務(wù)管理以及實(shí)施基礎(chǔ)等方面是否有相似的類型，這可以為項(xiàng)目導(dǎo)入上的成功提供強(qiáng)有力的支持。
　　服務(wù)商的合作態(tài)度和合作誠(chéng)意。ERP項(xiàng)目的引進(jìn)和導(dǎo)入，公司和服務(wù)商之間的合作是非常重要。服務(wù)商是否以積極有效、務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度與本公司進(jìn)行合作，是否對(duì)本公司的需求做出最為及時(shí)的響應(yīng)，是否本著務(wù)實(shí)、可行的精神提出有關(guān)解決方案，并做出合理建議，是否在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠給予及時(shí)的支持與配合等等。
　　科學(xué)、系統(tǒng)的實(shí)施方法論指導(dǎo)。服務(wù)商是否能夠提供完整的實(shí)施方法論體系，作為雙方項(xiàng)目導(dǎo)入和實(shí)施工作的指導(dǎo)。好的系統(tǒng)必須要在科學(xué)的方法論體系的指導(dǎo)下實(shí)施才有可能取得真正的成功。
　　系統(tǒng)實(shí)施的文檔體系。系統(tǒng)的文檔建立和保存是保證整個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)科學(xué)嚴(yán)密的文檔控制系統(tǒng)，不僅可以很好保證實(shí)施效果，而且即使公司出現(xiàn)人員調(diào)整，通過(guò)有關(guān)實(shí)施文檔紀(jì)錄，新員工也可很快熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，降低人員培訓(xùn)成本和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，供應(yīng)商是否有能力協(xié)助企業(yè)編制物料編碼系統(tǒng)、會(huì)計(jì)科目、產(chǎn)品配方表等技術(shù)文檔，以及各種嚴(yán)密的實(shí)施過(guò)程控制文檔（如細(xì)化的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)授權(quán)書(shū)、實(shí)施服務(wù)意見(jiàn)反饋調(diào)查表、階段性的實(shí)施服務(wù)報(bào)告等），細(xì)化的崗位業(yè)務(wù)操作流程和流程圖、業(yè)務(wù)改進(jìn)報(bào)告等。
　　4、企業(yè)選型普遍誤區(qū)
　　最后，想列舉一些在企業(yè)選型過(guò)程中普遍存在的誤區(qū)作為總結(jié)。這些情況主要有：
　　對(duì)自身的需求與基礎(chǔ)缺乏認(rèn)識(shí)，盲目上馬，目標(biāo)不明確；
　　選型工作以IT部門(mén)為主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)技術(shù)人員為骨干，業(yè)務(wù)部門(mén)漠不關(guān)心，高層領(lǐng)導(dǎo)遲遲不表態(tài)、不參與；
　　在制定選型標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以技術(shù)性代替業(yè)務(wù)/功能性；
　　對(duì)ERP項(xiàng)目的實(shí)施抱以過(guò)高期望、規(guī)劃過(guò)于全面而脫離實(shí)際。
　　總而言之，ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵在于企業(yè)要有較為明確的實(shí)施目標(biāo)以及遠(yuǎn)景規(guī)劃，從管理工作及項(xiàng)目型工程的角度來(lái)組織，而不是簡(jiǎn)單的軟件采購(gòu)行為。當(dāng)然，以筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于資源、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥琳J(rèn)識(shí)的不足，要做到一步到位絕非易事，但起碼從企業(yè)高層給予足夠的重視與支持，這是ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的最基本要求。 

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