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ERP實施中的八項降險原則

2008/9/5 13:27:07 |  5807次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

題的解決沒有連續(xù)性,最后又推翻原來的解決方案。
  降險原則二:合理安排項目組織機(jī)構(gòu)
  在整個項目的組織機(jī)構(gòu)中,實施領(lǐng)導(dǎo)組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進(jìn)展過程中,分別擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任和扮演不同的角色。具體地說,實施領(lǐng)導(dǎo)小組是以企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的決策機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)應(yīng)站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度,從計算機(jī)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營管理的長遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā),提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和要求。實施小組負(fù)責(zé)制訂和下達(dá)分期項目實施計劃,解決和協(xié)調(diào)實施過程中遇到的各類具體問題,定期向?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)組匯報計劃執(zhí)行情況,指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負(fù)責(zé)與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃,對用戶的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)用戶進(jìn)行規(guī)范化的實施工作。
  ERP系統(tǒng)的實施的成功與否,人的因素占很多比重。因為實施ERP,不僅是單純掌握如何使用一套軟件,而是要實現(xiàn)以計算機(jī)為工具的人機(jī)交互的管理系統(tǒng)。所以,在整個項目的實施中,對于項目實施人員的配置也變得尤為重要。
  根據(jù)ERP專家的意見,項目實施人員應(yīng)該由企業(yè)的總經(jīng)理帶隊,副總經(jīng)理和信息主管共同負(fù)責(zé),生產(chǎn)各部門、各流程的業(yè)務(wù)主管,技術(shù)負(fù)責(zé)人共同實施。項目實施小組的組長應(yīng)該由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,要有足夠的權(quán)威,具備在各部門協(xié)調(diào)ERP項目實施的權(quán)力。
  降險原則三:人的因素是第一位
  ERP實施是一項艱巨而復(fù)雜的高技術(shù)工作,實施項目成功與否,人的因素是第一位的。ERP項目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員,因此要完成這項工作,就必須要提高所有人員(包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工)的技術(shù)水平和素質(zhì)。首先,在技術(shù)方面要培訓(xùn)員工能主動地將系統(tǒng)的運行與本職工作和實際業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來,盡快地適應(yīng)和使用新系統(tǒng)。對軟件與企業(yè)實際流程有出入的地方,應(yīng)能積極主動地想辦法變通,以在系統(tǒng)中得以實現(xiàn);其次,培訓(xùn)還應(yīng)包括人員的理念和認(rèn)識方面,要通過培訓(xùn)提高全員對實施ERP項目根本意義的認(rèn)識,提高積極性和主動參與意識,提高和增強(qiáng)全員的信心和熱情,使所有員工都能盡快地進(jìn)入角色。
  培訓(xùn)要貫穿于項目的始終,應(yīng)分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行。只有在ERP項目的實施過程中,始終將對全體職工的教育培訓(xùn)放在首位,做好了堅實的培訓(xùn)工作,才能使項目具有長久、鮮活的生命力。
  ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施必須有一個具有推動力的項目小組,核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員,并且具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,最好是全職的,只對決策層負(fù)責(zé),如果核心成員歸屬于部門,在開展工作時會先考慮自已部門利益或受制于部門領(lǐng)導(dǎo)而必須服從本部門利益,這樣實施ERP系統(tǒng)時將會產(chǎn)生一定程度的不必要的管理上的妥協(xié),而給系統(tǒng)實施增加人為的風(fēng)險,以犧牲系統(tǒng)運行的有效性為代價。
  其次項目核心成員必須具有必要地承擔(dān)實施壓力的能力。因為在項目的實施過程中,不可避免地會面臨職能部門的壓力,特別在系統(tǒng)實施的關(guān)鍵點,如動態(tài)數(shù)據(jù)切換、業(yè)務(wù)操作變化時,如果沒有堅定的意志,有技巧的釋放、轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)這些壓力,其結(jié)果往往是妥協(xié)。必須明確在實施過程中,有些是可以妥協(xié)的,有些則堅決不可妥協(xié),否則嚴(yán)重的后果將是前功盡棄。具有核心成員的高效的項目小組是實施ERP成功的重要保障,如果企業(yè)暫時沒有這樣的人員,也要注意在實施過程中配合軟件公司做好有意識的培養(yǎng)工作。
  企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項大型的技術(shù)工程,除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊人員參與設(shè)計與開發(fā)實施外,企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)以及系統(tǒng)地運行與維護(hù)工作。參與系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成:第一、系統(tǒng)分

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