需要注意:
1. 重視實(shí)質(zhì)和內(nèi)容,不要過于看重形式?，F(xiàn)在很多軟件公司在標(biāo)書的制作上不惜血本,動輒花費(fèi)幾千元,又是銅版紙又是彩印,厚厚幾大本,給客戶的感覺是印刷精美、頗有份量,但內(nèi)容卻是東拼西湊、胡編亂造。
2. 真正重要和有價(jià)值的東西不在標(biāo)書上。要明白標(biāo)書只是軟件公司表示合作意愿的載體,況且各公司的標(biāo)書從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)、從總體規(guī)劃到分步實(shí)施,已經(jīng)非常格式化。軟件公司總會努力表示自己的產(chǎn)品功能之強(qiáng)、優(yōu)勢之多、成功客戶遍布各個地區(qū)各個行業(yè),并表現(xiàn)出自己非常了解招標(biāo)企業(yè)的情況,能很好地滿足招標(biāo)方的需求,但真正有差異的、有價(jià)值的事實(shí)卻需要招標(biāo)方自己多方面了解和驗(yàn)證。決不能選那些公關(guān)好而實(shí)力弱、缺乏行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、隊(duì)伍不穩(wěn)定的供應(yīng)商。
3. 招標(biāo)的目的是為了接下來的選型和洽談簽約。投標(biāo)書和建議書的內(nèi)容要能夠成為以后簽署合同細(xì)節(jié)的依據(jù),以及項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收的依據(jù),否則招標(biāo)就變成了為招標(biāo)而招標(biāo),而不是為需求而招標(biāo),應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)信息化成功而招標(biāo)。
要做好項(xiàng)目招標(biāo)工作,最大程度地規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)必須認(rèn)真做需求分析,找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問題,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)的每一個環(huán)節(jié),做到無私、有心,招標(biāo)工作才能夠高質(zhì)量完成。
選型勿被
“亂花”迷眼
一般來說,企業(yè)在發(fā)布招標(biāo)信息之后,國內(nèi)外大大小小的ERP廠家會聞風(fēng)而動,主動與企業(yè)聯(lián)系。目前主流的ERP廠家,國內(nèi)有用友、金蝶、神州數(shù)碼、天思、新中大、浪潮、博科、金算盤等,國外有SAP、Oracle、JDE、Baan、SSA、QAD、Microsoft、Invor、Fourth Shift等。
其中,國外ERP軟件多由工業(yè)制造流程起家,國內(nèi)ERP軟件多由系統(tǒng)集成或財(cái)務(wù)軟件起家,其產(chǎn)品逐漸演化為財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)一體化企業(yè)管理軟件以及現(xiàn)在的ERP軟件。整體來講,國外ERP大牌廠商正在全方位加緊對中國市場的滲透和擠壓,為數(shù)眾多的占據(jù)中低端市場的本土ERP廠家正面臨前所未有的挑戰(zhàn),市場競爭激烈。
面對“亂花漸欲迷人眼”的ERP市場,企業(yè)如何是好?首先應(yīng)本著兼聽則明的原則,可以讓參與選型的公司提供競爭對手的產(chǎn)品弊端,但不能造謠中傷。這樣一來,便于招標(biāo)方收集各種報(bào)道、資料,各個角度的分析也會紛沓而來,此時(shí),用戶應(yīng)該擦亮眼睛、客觀選擇。
在正反兩方面比較中,企業(yè)才能對每個ERP廠家有一個更客觀、更全面的認(rèn)識,為下一步的篩選和驗(yàn)證做準(zhǔn)備。接下來,企業(yè)要與ERP廠家進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的接觸和溝通。首先邀請入圍廠家前來面談和進(jìn)行產(chǎn)品演示,通過1~2天的接觸,用戶方基本能夠?qū)Ξa(chǎn)品適用性、顧問水平方面有一個大致了解。
需要說明的是,由于企業(yè)各部門所關(guān)注的角度不同,所以投標(biāo)方在演示的過程中需要結(jié)合各部門提出的問題做重點(diǎn)演示,最好是準(zhǔn)備一個產(chǎn)品BOM(物料清單)輸入系統(tǒng)演示。更重要的是,用戶不能光聽軟件公司自己描述,還要實(shí)地親自去看,自己做判斷。ERP廠家的售前顧問都經(jīng)過專門訓(xùn)練,對客戶的任何問題都準(zhǔn)備有一套標(biāo)準(zhǔn)的說辭,你問什么他都有、什么他都能做。在信息、知識不對稱的情況下,企業(yè)往往會被對方忽悠得牽著鼻子走。
ERP廠家提供的解決方案制作精美,內(nèi)容大多是復(fù)制、粘貼而來,但對于剛開始實(shí)施EPR的企業(yè)來說是分辨不清的。企業(yè)應(yīng)該去ERP廠家參觀考察,并去他們的客戶工廠中走訪座談,了解他們的項(xiàng)目實(shí)施及產(chǎn)品應(yīng)用情況。在用戶走訪客戶的過程中,為防止ERP廠家派顧問冒充客戶進(jìn)行接待,企業(yè)要帶著問題去談,不能走馬觀花。這一輪下來不但能夠比較全面地掌握ERP廠家的真實(shí)情況,而且能夠?qū)W習(xí)到實(shí)用的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
四項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)
準(zhǔn)確的選型是ERP項(xiàng)目邁向成功的第一步,選擇ERP廠家其實(shí)就是選擇長期的合作伙伴,用戶在選型時(shí)要重點(diǎn)考察其四個方面: 公司(背景和實(shí)力)、產(chǎn)品(軟件)、顧問(咨詢和服務(wù))、價(jià)格。