程明認為：作為“內部人”，常規(guī)部門在危機面前常常會現出智慧短缺，因為他們長期在一個領域工作，長期處理大同小異的常規(guī)問題，逐漸形成了思維定勢，從而很難正確應對突發(fā)性的新事件。他介紹說，一些西方企業(yè)在解決這一矛盾時通常采用的辦法是，聘請外部的專家顧問。這些“外部人”來自大學、研究機構、咨詢公司，他們不受任何“既定”思維的約束，帶來的是新的視角、新的邏輯、新的對策，他們常常能夠使決策出現柳暗花明的氣象。
良好的風險管理體制還需要有一個善于溝通的團隊。程明談到，在一個IT預算會議上，他的團隊提交的預算完全圍繞IT安全，根本沒有涉及任何具體技術。他只簡單說明了一些敏感數據存在的安全隱患，以及可能付出的安全代價，接著就討論如何把錢花在降低風險上，并指出，這些開支要大大低于潛在風險所帶來的破壞。結果，預算請求不僅獲得了批準，而且公司首席財務官(CFO)和首席運營官(COO)還為該項目增加了額外的預算。
對于企業(yè)的CIO來說，有關風險管理的討論和實踐目前僅僅是拉開了序幕。一位CIO說：其實，風險既是危險，又是機會，風險管理是“刀尖上的舞蹈”，舞得好，CIO在企業(yè)中的作用將更加顯現；舞得不好，CIO將成為企業(yè)失敗的掘墓人。
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