IT項(xiàng)目的項(xiàng)目管理的第一步就是制定項(xiàng)目計(jì)劃書，也可以說一個(gè)項(xiàng)目的管理就是首先從項(xiàng)目計(jì)劃開始，一份好的計(jì)劃書可以意味著項(xiàng)目成功了一半。
但是項(xiàng)目的一個(gè)重要特點(diǎn)是唯一性、臨時(shí)性，意味著絕對(duì)不會(huì)有一個(gè)固定的、很好的計(jì)劃書的模版等著給項(xiàng)目經(jīng)理參考和借鑒，項(xiàng)目狀態(tài)一定是在不斷的進(jìn)展中變化的。項(xiàng)目經(jīng)理往往遇上這樣一種情況：知道項(xiàng)目的目標(biāo)，知道項(xiàng)目目前可以做些什么，但是不清楚將來要做什么。這樣造成對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃認(rèn)識(shí)不清，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃或者整體計(jì)劃不實(shí)際、不準(zhǔn)確、不具備實(shí)施的指導(dǎo)意義，這樣的計(jì)劃連項(xiàng)目經(jīng)理自己都沒有信心，那么拿給領(lǐng)導(dǎo)、拿給客戶去審核審批一定會(huì)帶來了很多的指責(zé)和不信任，也將為項(xiàng)目的進(jìn)展帶來更多的困難。
的確，在項(xiàng)目開始階段就想制定一個(gè)完整的、完善的計(jì)劃是不現(xiàn)實(shí)的。但是項(xiàng)目經(jīng)理又不得不制定一份計(jì)劃來指導(dǎo)項(xiàng)目組的工作，以及應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的審批和客戶的溝通。其實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃本來就是一個(gè)逐步細(xì)化、逐步完善的過程，項(xiàng)目管理的三級(jí)計(jì)劃體系就是依托這樣一種思路來制定項(xiàng)目的計(jì)劃，通過類似倒三角的模式，在項(xiàng)目不同的階段制定不同詳細(xì)程度的計(jì)劃來逐步完善項(xiàng)目的計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目的管理工作。
一、 項(xiàng)目的一級(jí)計(jì)劃
在商務(wù)活動(dòng)的最后階段，尤其在簽訂商務(wù)合同的前期就可以制定項(xiàng)目的一級(jí)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃很簡(jiǎn)單，只需要包含三個(gè)時(shí)間點(diǎn)：項(xiàng)目的開始時(shí)間、項(xiàng)目的上線時(shí)間、項(xiàng)目的驗(yàn)收時(shí)間。依托這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以畫出項(xiàng)目的總體路線圖，雖然這三個(gè)時(shí)間主要是商務(wù)的時(shí)間，但這三個(gè)時(shí)間卻是項(xiàng)目的最關(guān)鍵的里程碑，尤其項(xiàng)目的上線時(shí)間，保證不了上線時(shí)間，項(xiàng)目的驗(yàn)收也很可能就成為問題，而不能正常驗(yàn)收的項(xiàng)目，即使做得再好，也可以說是一個(gè)失敗的項(xiàng)目，因?yàn)樽鲰?xiàng)目就是為了商務(wù)的驗(yàn)收。所以項(xiàng)目的一級(jí)計(jì)劃就是要時(shí)刻提醒項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員：項(xiàng)目在哪個(gè)日期要上線?
二、 項(xiàng)目的二級(jí)計(jì)劃
隨著項(xiàng)目的正式開始，項(xiàng)目經(jīng)理就要關(guān)注圍繞項(xiàng)目的上線日期的項(xiàng)目中間時(shí)間點(diǎn)，在不斷了解系統(tǒng)需求，進(jìn)行系統(tǒng)分析的同時(shí)，完成項(xiàng)目的二級(jí)計(jì)劃，也就是大家熟悉的項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該在類似第一版可行性報(bào)告出來前完成。
這個(gè)里程碑計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的類型不同而有所區(qū)別，IT項(xiàng)目最典型的有三種類型：軟件開發(fā)類、系統(tǒng)集成類、系統(tǒng)實(shí)施類。
軟件開發(fā)類項(xiàng)目的里程碑：一般的理解為分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施、試運(yùn)行五個(gè)階段，但建議將5大階段再分細(xì)一些，比如：系統(tǒng)分析、外部設(shè)計(jì)、內(nèi)部設(shè)計(jì)、程序編碼(含單元測(cè)試)、綜合測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試、上線實(shí)施、試運(yùn)行。
系統(tǒng)集成類項(xiàng)目的里程碑：基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、安裝調(diào)試、試運(yùn)行。
系統(tǒng)實(shí)施類項(xiàng)目的里程碑：項(xiàng)目前期評(píng)估、項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、最終準(zhǔn)備及系統(tǒng)上線、系統(tǒng)上線后支持。
每個(gè)項(xiàng)目還應(yīng)該根據(jù)規(guī)模不同、范圍不同、戰(zhàn)略不同、側(cè)重點(diǎn)不同等因素，可以將項(xiàng)目里程碑進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪^程裁減，以期達(dá)到在有限的資源、預(yù)算和時(shí)間內(nèi)安全地完成符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目(PMP的原話)。
三、 項(xiàng)目的三級(jí)計(jì)劃
項(xiàng)目的三級(jí)計(jì)劃也就是項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃，三級(jí)計(jì)劃應(yīng)該在項(xiàng)目分析階段基本上做出來，最遲不能晚于系統(tǒng)外部設(shè)計(jì)完成前。是項(xiàng)目經(jīng)理在比較充分了解項(xiàng)目的情況、比較充分的認(rèn)識(shí)項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)的功能、根據(jù)項(xiàng)目的二級(jí)計(jì)劃做出來的，這份計(jì)劃同時(shí)也應(yīng)該爭(zhēng)得項(xiàng)目各階段的分管經(jīng)理(如開發(fā)經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、實(shí)施經(jīng)理)的認(rèn)可，具有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的生命周期的工作具有指導(dǎo)性作用。
項(xiàng)目的第三級(jí)計(jì)劃書就是大家熟知的項(xiàng)目計(jì)劃書，第三級(jí)計(jì)劃的要求是：“計(jì)劃越詳細(xì)越好”。計(jì)劃至少應(yīng)該有三個(gè)要素被真正的落實(shí)下去，這就是任務(wù)、進(jìn)度和資源。計(jì)劃的詳細(xì)程度就取決于對(duì)這三項(xiàng)的考慮。按照現(xiàn)在的情況