據(jù)，并統(tǒng)一估算方法，提供項目經(jīng)理估算方法和估算依據(jù)，才能提高估算的準確性。
2.2 風險評估
一線項目經(jīng)理限于能力和經(jīng)歷，未必能夠識別出一些潛在的重大風險，并且難以預測風險的影響。對于IT服務企業(yè)，“大項目”未必是好事——因為大型項目所蘊含的風險也是相當大的，尤其在客戶成熟度不高的一些領(lǐng)域。因此，企業(yè)管理層需要幫助項目經(jīng)理來評估項目風險，制定應對策略，比如：
1、通過總結(jié)歷史經(jīng)驗，提供組織級的《風險評估表》，幫助項目經(jīng)理全面評估風險；
2、根據(jù)項目風險評估結(jié)果，采用不同的管理流程。調(diào)度公司高級資源參與高風險項目，以幫助項目經(jīng)理控制風險；
2.3 范圍管理
對于一線項目經(jīng)理來說，項目范圍的控制往往會出現(xiàn)矛盾。如果發(fā)生變更，拒絕變更，客戶滿意度將下降，但是能夠控制住利潤。但是如果接受變更，客戶滿意度保持住了，項目利潤卻受到損失。這種抉擇往往是項目經(jīng)理無法決定的。需要組織管理層的高度參與。
2.4 質(zhì)量控制
一線項目經(jīng)理在項目實施過程中會遇到很大的壓力，從客戶來的進度壓力，從公司來的成本壓力，從員工來的抱怨，等等。在壓力之下，項目經(jīng)理很容易偏離公司的質(zhì)量政策，而采取犧牲質(zhì)量的方式，達到壓縮進度和成本的目的。比如原先計劃三輪測試，如果只作一輪，那么進度和成本都有大幅改善。這種做法組織如果不控制，將會對客戶、對企業(yè)產(chǎn)生極大的危害。
3.IT服務企業(yè)項目管理能力提升框架
視銳達公司認為，企業(yè)項目管理包括三個層次。在項目執(zhí)行層次，首要的目標是實現(xiàn)項目實施的透明化。在組織管理層次，要建立企業(yè)的項目管理能力。在決策層次，要進行組合管理和投資的決策。視銳達組織級項目管理框架
4.實施層：項目執(zhí)行透明化
項目執(zhí)行透明化，是任何組織改善項目管理的基礎。如果沒有項目實施的透明化，項目對于企業(yè)來講是“一團迷霧”，那么無論企業(yè)組織級能力多強、有多少高水平的高層領(lǐng)導，都無能為力。因為如果不知道一線項目在做什么、進展如何、有何問題，企業(yè)是無法針對性的來幫助項目經(jīng)理的。
視銳達公司認為，項目執(zhí)行透明化包括五大透明，三大跟蹤
視銳達VisualProject軟件，能夠提供強大的項目級管理能力。項目各項管控環(huán)節(jié)、項目經(jīng)理的管理工作，都可以通過VisualProject軟件來進行，從而提供了強大的執(zhí)行透明化和項目跟蹤能力。
5.管理層與決策層：建設組織級能力
企業(yè)的管理層與決策層，需要建設組織級能力。組織級項目管理能力與項目級管理能力都是企業(yè)必不可少的，兩者的互動和配合，往往決定了項目的績效。VisualProject將組織級項目管理能力概括為7個方面，如下圖所示：
5.1 資源管理
對于IT服務企業(yè)來說，資源管理水平直接影響到企業(yè)的利潤。如何更好的分配和協(xié)調(diào)資源，并使得資源利用最大化，是縈繞在企業(yè)管理者腦海的頭等大事。
從宏觀上，VisualProject在項目估算環(huán)節(jié)，通過“資源計劃”工具，形成項目資源需求的預算。通過將企業(yè)資源池與項目資源需求的比較，企業(yè)管理層能夠了解資源何時缺乏、何時空閑，從而可以做出調(diào)整，化解資源風險，保持資源利用率。
從微觀上，VisualProject支持多種方式的資源申請和分配流程，從而能夠清晰的看到每個資源在任何一段時間里面，在哪個項目中負責什么任務，并能夠記錄資源的技能信息和級別，從而為微觀上幫助經(jīng)理進行資源的調(diào)派，免去了不斷打電話、召開會議協(xié)調(diào)資源之苦。
5.2 方法過程
好的IT服務企業(yè)，有統(tǒng)一的管控方法和流程。無論項目經(jīng)理來自何處，有什么樣的經(jīng)驗，都能夠按照企業(yè)統(tǒng)一的標準來進行項目實施控制。
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