業(yè)務(wù)為主的J2EE服務(wù)系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO 流程處理系統(tǒng)有效的結(jié)合起來，確保整個業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)行和各種數(shù)據(jù)查詢分析統(tǒng)計的有機(jī)結(jié)合。 由于考慮到寒假和春運(yùn)期間將會是旅客的高峰期，客戶要求系統(tǒng)必須在12月底前交付，項(xiàng)目開發(fā)周期為6個月，為此我做了如下安排：前4個月主要集中精力用于開發(fā)票務(wù)管理系統(tǒng)，后兩個月主要完成票務(wù)管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的集成以及項(xiàng)目收尾工作。
　  軟件的進(jìn)度管理是軟件項(xiàng)目管理中一個非常重要的組成部分，進(jìn)度管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度管理過程和使用一些基本的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來控制項(xiàng)目的進(jìn)度，保證項(xiàng)目如期完成。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我十分重視項(xiàng)目進(jìn)度的管理和控制，在本項(xiàng)目中我們借助項(xiàng)目管理軟件Microsoft Project 2003來輔助進(jìn)度和成本的計劃與管理，我們主要通過在計劃階段做好工作量估算，在項(xiàng)目的全過程中有效管理和控制風(fēng)險因素，在實(shí)施階段進(jìn)行進(jìn)度跟蹤和控制，必要是調(diào)整進(jìn)度表等方法和策略來有效管理和控制項(xiàng)目的進(jìn)度。
　  1. 計劃階段做好活動歷時（工作量）估 算.
　　項(xiàng)目需求分析階段結(jié)束，《軟件需求說明書》得到客戶的正式簽字確認(rèn)后， 我們開始創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定詳細(xì)的進(jìn)度表，我們認(rèn)為工作量的估算是制定進(jìn)度表的基礎(chǔ)，對于項(xiàng)目的進(jìn)度管理十分關(guān)鍵，由于我們對代碼行（LOC）估算和功能點(diǎn)（FP）估算等估算方法研究不是很深入，工作量的估算還是主要采用基于公司項(xiàng)目歷史績效數(shù)據(jù)庫和個人經(jīng)驗(yàn)的估算方法，對于部分涉及流程的活動單位一般很難一次性把握其活動歷時，事實(shí)上流程調(diào)試的工作量一般在頁面基本功能（增加/刪除/修改）的3倍工作量以上，例如銷售模塊—機(jī)票預(yù)定—頂單生成流程頁面提交工作量為2日/人，而流程調(diào)試要涉及20多個角色和8條路徑，對于把握不是很好的估算，我們一般通過一個樂觀估算A，一個悲觀估算B，一個正常估算M三次估算后利用PERT公式[1（4*M+A+B）/6]計算后取整，每項(xiàng)活動我都先確定具體的人員，然后需要對活動本身進(jìn)行詳細(xì)的分析，必要時查看公司項(xiàng)目歷史績效數(shù)據(jù)庫，最后需要為各項(xiàng)活動建立依賴關(guān)系，明確各項(xiàng)活動的前置任務(wù)，活動的開始時間，結(jié)束時間?？傮w上講活動歷時的估算工作量較大，我花了數(shù)個工作日.
　　項(xiàng)目組流動率較底，在J2EE和STRUTS架構(gòu)下的WEB應(yīng)用開發(fā)已有一定的項(xiàng)目積累和團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)，如項(xiàng)目組自行開發(fā)了功能完善的STRUTS-CONFIG..XML統(tǒng)一維護(hù)工具，實(shí)現(xiàn)了FormBean和AcationBean的方便管理，有大量可供復(fù)用的東西，如公用基礎(chǔ)代碼，權(quán)限管理模塊等，這些也是我們在工作量估算中應(yīng)該考慮的因素.
   2. 項(xiàng)目全過程有效管理和控制風(fēng)險因素.
　　項(xiàng)目中我們對項(xiàng)目進(jìn)行了必要的風(fēng)險管理，以避免風(fēng)險時間的發(fā)生導(dǎo)致進(jìn)度的失控，公司項(xiàng)目管理部門提供了完整的項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃模板和風(fēng)險時間列表模板，為了讓項(xiàng)目組在項(xiàng)目各個階段保持良好的風(fēng)險意識，我嘗試采用了“十大風(fēng)險事項(xiàng)跟蹤”，把項(xiàng)目中各主要的風(fēng)險時間按照排名張貼在公告欄上，由于當(dāng)時有部分未明晰的需求包括：客戶訂票流程，調(diào)度管理部分需求，客戶方面可能提出新的需求