創(chuàng)業(yè)者以前在日本建立起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)客戶(hù)、日本的中介公司,大多企業(yè)在國(guó)內(nèi)等候日方客戶(hù)主動(dòng)上門(mén),因此國(guó)內(nèi)的對(duì)日軟件外包企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方式很被動(dòng),企業(yè)對(duì)日方客戶(hù)太過(guò)依賴(lài),無(wú)法開(kāi)拓自己的新客戶(hù),無(wú)法改變自己的弱勢(shì)地位,從而增大了生存壓力。部分軟件企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始努力扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面,這些企業(yè)大膽跨出國(guó)門(mén),直接在日本設(shè)立了分公司,為開(kāi)發(fā)新客戶(hù)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。如大連華信、北京中訊、大連海輝等。有些公司在日本的名氣甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其在中國(guó)的名氣。在日本的分公司為中國(guó)本土公司接單,增大了日本客戶(hù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的信賴(lài),雙方也更容易溝通,提高公司形象,還能夠增加跨國(guó)財(cái)務(wù)的靈活性。
積極向海外進(jìn)軍的同時(shí)還要結(jié)合向上游發(fā)展的戰(zhàn)略,擺脫國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。積極向上游發(fā)展的企業(yè)必然會(huì)比其他企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在一定程度上改善其對(duì)客戶(hù)的弱勢(shì)地位,獲取更大的利潤(rùn)空間和更佳的生存空間。畢竟上游業(yè)務(wù)的人工單價(jià)要比下游業(yè)務(wù)高出很多。另外向上游發(fā)展的企業(yè)必須先煉好內(nèi)功,培養(yǎng)出一批能擔(dān)任先鋒的優(yōu)秀人才,然后采取以老帶新的方式逐步擴(kuò)大戰(zhàn)果。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)日軟件外包項(xiàng)目的成本的影響
雖然目前我國(guó)對(duì)日軟件外包市場(chǎng)發(fā)展良好,但企業(yè)仍面臨著非常嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。對(duì)于市場(chǎng)中占絕對(duì)多數(shù)的企業(yè)規(guī)模在200人以?xún)?nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大。由于軟件行業(yè)的進(jìn)入和退出壁壘比較低,使得市場(chǎng)中的中小企業(yè)越來(lái)越多,逐漸形成供大于求的狀況,導(dǎo)致市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。出于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售策略考慮,有的企業(yè)項(xiàng)目估算比實(shí)際規(guī)模要低很多,從而報(bào)出較低的估算成本。由于規(guī)模估算的誤差,會(huì)導(dǎo)致日程設(shè)定過(guò)短,使得參與對(duì)日軟件開(kāi)發(fā)的人員常常為了完成項(xiàng)目不得不加班加點(diǎn),最終人力資源耗盡,成本超出預(yù)算,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗,給發(fā)包方企業(yè)與承包方企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。另外項(xiàng)目成本估算規(guī)范的企業(yè),往往會(huì)面臨規(guī)模估算比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出很多而失去競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
針對(duì)這種情況發(fā)包方和接包方可以發(fā)展伙伴型合作關(guān)系。如果發(fā)包方企業(yè)已經(jīng)成為承包方企業(yè)穩(wěn)定的伙伴關(guān)系客戶(hù),對(duì)承包方的項(xiàng)目完成質(zhì)量評(píng)價(jià)也較高,則在項(xiàng)目規(guī)模報(bào)價(jià)時(shí)可以取量化模型估算結(jié)果的中間值或較為寬松的上限值。因此對(duì)日軟件外包行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)也必定會(huì)由傳統(tǒng)的契約關(guān)系向穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,即合資、聯(lián)盟關(guān)系發(fā)展。由于結(jié)成伙伴關(guān)系的企業(yè)之間存在相互信任、相互依賴(lài)的機(jī)制,而且具有共同的目標(biāo),因此伙伴關(guān)系比單純的契約關(guān)系更適合軟件外包,更能達(dá)到雙贏的效果。
3.團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化對(duì)對(duì)日軟件外包項(xiàng)目成本的影響
由于對(duì)日軟件外包項(xiàng)目有其特殊性,這主要體現(xiàn)在目前大多數(shù)軟件外包業(yè)務(wù)主要集中在中下游的內(nèi)部設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試階段,在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量細(xì)節(jié)確認(rèn)的問(wèn)題,需要花很多的時(shí)間在向發(fā)包方提問(wèn)與確認(rèn)發(fā)包方的回答上。軟件外包離不開(kāi)交流是前提,文件信息的處理以及會(huì)議都是要和語(yǔ)言文字打交道的因而要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具有較高的日語(yǔ)口語(yǔ)、書(shū)面交流能力。
然而日語(yǔ)是別人的語(yǔ)言畢竟不是我們的母語(yǔ),因此語(yǔ)言便成了問(wèn)題。例如技術(shù)部經(jīng)理每天需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)閱讀日方的電子郵件以精確理解其中的含義。另外軟件外包通常需要2個(gè)~5個(gè)在日方的OFFSHORE外包程序員,還需要有一個(gè)ON-SITE在現(xiàn)場(chǎng)的程序員在日本的客戶(hù)端工作,因此對(duì)日軟件外包需要日語(yǔ)和技術(shù)能力較高