做出自己的決策而期望一個(gè)好的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)需要被進(jìn)行教育，讓他們知道什么是對(duì)單位重要的，以及如何發(fā)揮這種自由來(lái)做出支持我們的整體目標(biāo)的決策。
我從我的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開始入手。在我們的會(huì)議中當(dāng)我們一起面臨決策的時(shí)候，我會(huì)直接說(shuō)出我的決策。如果某一個(gè)人提出一個(gè)問(wèn)題，我總會(huì)問(wèn)他們認(rèn)為我們應(yīng)該做什么。然后我會(huì)問(wèn)許多從不同角度要考慮的問(wèn)題，這些是我做出我的決策前所考慮的。這些問(wèn)題包括：其他單位正在做什么，我們的用戶群體想要的是什么，或者類似的情況下我們以前做了些什么，等等。
每一次我們進(jìn)行這種練習(xí)的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)都會(huì)比上次更好地回答“你認(rèn)為我們應(yīng)該做什么”這個(gè)問(wèn)題。隨著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在這種決策制定的環(huán)境中獲得更多的體驗(yàn)，他們開始在他們的團(tuán)隊(duì)中模范相同的做法?，F(xiàn)在，即使是那些最初級(jí)的職員也使用這種過(guò)程來(lái)做出決策。由此帶來(lái)的結(jié)果是，我的組織可以比以前更快速地針對(duì)項(xiàng)目要求或業(yè)務(wù)需要中的修改做出響應(yīng)，那些確實(shí)需要管理者參與的決策也已經(jīng)經(jīng)過(guò)良好的調(diào)查，且當(dāng)決策被通過(guò)后也已經(jīng)具備了實(shí)施的條件。
3、教給他們職業(yè)技能
我所強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)能力難題中最后一大部分就是基本的職業(yè)技能：寫、說(shuō)和職業(yè)管理。
在IT業(yè)我們花費(fèi)了許多時(shí)間來(lái)進(jìn)行技術(shù)上的訓(xùn)練，但是我們卻很少花時(shí)間來(lái)教育人們走向成功所真正需要的技能?！切┛梢宰詫W(xué)基本的商業(yè)技能或擁有天生的溝通能力和良好的職業(yè)技能的人能夠向前發(fā)展，相反，那些不具備這些條件的人則止步不前。這種模式是有問(wèn)題的。就如同只教會(huì)一個(gè)人混合顏色，卻又期待他們能夠像畫家一樣畫畫。
有效的書寫和良好的語(yǔ)言技巧是很容易被你的員工所學(xué)習(xí)的。我的第一步，也是任何領(lǐng)導(dǎo)可以立即采取的一步，我確保我的書寫包括電子郵件在內(nèi)，能夠體現(xiàn)出我希望我的團(tuán)體能夠采取的簡(jiǎn)潔、明確的風(fēng)格。對(duì)于演講和小組會(huì)議我也采取了相同的方式。我還從單位的培訓(xùn)預(yù)算中撥出一部分經(jīng)費(fèi)來(lái)進(jìn)行這方面的正式培訓(xùn)，以讓那些不喜歡學(xué)習(xí)的人可以在一個(gè)更嚴(yán)格的環(huán)境下培養(yǎng)語(yǔ)言和書寫技能。這一措施所帶來(lái)的最有意義的結(jié)果之一是，在討論書面報(bào)告和需要進(jìn)行的演講的時(shí)候，我們有了共同的常用語(yǔ)，可以互相更好的交流和理解。
另外，我還希望我的團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員具有清晰的職業(yè)目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)它們的計(jì)劃。我認(rèn)為這將讓企業(yè)擁有更多的有動(dòng)力的員工，他們可以清醒的意識(shí)到為什么說(shuō)他們現(xiàn)在為企業(yè)所做的同時(shí)也是對(duì)他們個(gè)人有利的。
但是形成一個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃是非常復(fù)雜的，而且也會(huì)經(jīng)常變化。因此我所采取的方法是在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的時(shí)候與我的員工一起工作。我著手讓所有員工（尤其那些年輕的員工）意識(shí)到，他們需要知道他們的下一個(gè)渴望的職業(yè)臺(tái)階是什么，并且真誠(chéng)地評(píng)價(jià)他們正在學(xué)習(xí)的技能是否可以幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。當(dāng)我們?cè)谝黄鹩懻撊绾螌?shí)現(xiàn)下一個(gè)臺(tái)階的時(shí)候，我們討論職業(yè)選擇，討論將使他們朝著不同方向發(fā)展的任務(wù)，以及他們需要掌握的技能。這種交談幫助他們審視自己的職業(yè)進(jìn)展，對(duì)我的團(tuán)隊(duì)中的成員已經(jīng)帶來(lái)多種積極的影響。
在過(guò)去幾年中，為了響應(yīng)在投資和任務(wù)上的變化，我的團(tuán)體需要進(jìn)行迅速的改變。好在根據(jù)我們已經(jīng)建好的根基，我們可以非常從容的完成這些轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，衡量一個(gè)技術(shù)性組織的領(lǐng)導(dǎo)成功與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)之一是，看他或她最終能否轉(zhuǎn)化為一個(gè)根本上的戰(zhàn)略角色。
一旦你擁有一個(gè)在自由和開放交流環(huán)境下運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)（我指的不是一個(gè)個(gè)體工作者的集合），你能夠引導(dǎo)人們做出合適的自己的決策。他們將接受使你的組織走向成功的挑戰(zhàn)。但是，如果你想要確保你的組織隨著時(shí)間的發(fā)展繼續(xù)取得成功，確保培養(yǎng)出下一代領(lǐng)導(dǎo)者，你需要讓你的團(tuán)隊(duì)成員把他們自己放上一個(gè)他們最終可以控制的職業(yè)之路。當(dāng)他們放眼未來(lái)的時(shí)候，你的組織的未來(lái)也將值得期待。
在最后，筆者想強(qiáng)調(diào)的是，高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必定能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、服務(wù)、生產(chǎn)等方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必定能以最佳的資源組合和最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，支持隊(duì)員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，鼓勵(lì)隊(duì)員依照共同的價(jià)值觀去達(dá)成目標(biāo)，依靠團(tuán)隊(duì)的聰明才智和力量去制定項(xiàng)目計(jì)劃、指導(dǎo)項(xiàng)目決策、平衡項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目問(wèn)題，是取得高效項(xiàng)目成果的必由之路。