ERP應(yīng)用效果之所以“南橘北枳”，是因?yàn)槲鞣绞峭ㄟ^ERP來固化企業(yè)內(nèi)業(yè)已形成的先進(jìn)有效的生產(chǎn)管理流程，而中國(guó)這個(gè)過程卻是正好相反：它們更多地是希望通過ERP在短時(shí)間內(nèi)提升經(jīng)營(yíng)管理水準(zhǔn)，迅速改變管理和業(yè)務(wù)流程上的落后狀況。然而由于中國(guó)許多企業(yè)自身并不具備實(shí)施ERP的一些先決條件，欲速而不達(dá)。
認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)深刻地制約著ERP的施行。比如，在一些企業(yè)，人們將ERP視為WORD、EXCEL一類的辦公軟件，把ERP完全等同于一套軟件系統(tǒng)，或者將ERP視為單純的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用；對(duì)ERP的投資回報(bào)期望存在偏差；認(rèn)為ERP是推行小組的事情；不了解ERP的功能，未能發(fā)揮其對(duì)報(bào)表即時(shí)處理的優(yōu)越性；對(duì)ERP與常規(guī)物流、成本管理的關(guān)系認(rèn)識(shí)不清；ERP管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
據(jù)一項(xiàng)對(duì)包括已經(jīng)推行ERP的企業(yè)職員的調(diào)查，不少管理層和普通員工，依舊對(duì)ERP的投資回報(bào)期望存在偏差。他們無法正確評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的真實(shí)價(jià)值，要么把它看成是包治百病的靈丹妙藥，認(rèn)為企業(yè)的所有問題都可以通過實(shí)施ERP來解決；要么認(rèn)為ERP是雞肋，沒有多大價(jià)值。這兩種認(rèn)識(shí)都把實(shí)施ERP的投資回報(bào)極端化了。
行內(nèi)人士都清楚，ERP是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、資源及流程管理需求日益擴(kuò)大的情形下應(yīng)運(yùn)而生的，它主要是為了幫助企業(yè)充分通過流程重組及資源整合，從中謀求企業(yè)的最大利潤(rùn)，通過實(shí)施ERP企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從“手工操作”向“信息集成化”的轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)的資源盡可能得到利用，所以ERP力圖解決的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問題。企業(yè)人士的認(rèn)識(shí)偏差，恰恰與此背道而馳。這種情況造成，一旦ERP推行一段時(shí)間之后，沒有達(dá)到人們預(yù)期上的收益，管理層就會(huì)怪罪于ERP，從而對(duì)ERP喪失信心，“半吊子工程”或者“撒手工程”很可能會(huì)因此而產(chǎn)生。
4 、有人愁時(shí)有人喜
在ERP推行效果并不如意的今天，ERP軟件商卻依舊熱情似火地兜售著他們的產(chǎn)品。熱情似火的軟件提供商和服務(wù)商扯著嗓門向企業(yè)兜售，并不斷地引用成功案例為ERP涂脂抹粉，希望有更多的企業(yè)接受自己對(duì)其傷筋動(dòng)骨地改造?？墒袌?chǎng)回報(bào)給ERP廠商的除了掌聲和喝彩之外，還有指責(zé)與唾罵。
ERP在來到中國(guó)的短短10年中掀起了兩次高潮：由用友、金蝶、浪潮國(guó)強(qiáng)等企業(yè)發(fā)動(dòng)的從財(cái)務(wù)軟件向管理軟件轉(zhuǎn)型的“'99熱浪”尚未降溫，WTO的到來又將ERP市場(chǎng)攪得春波漣漣。據(jù)悉，以25%的利潤(rùn)速度增長(zhǎng)的中國(guó)ERP市場(chǎng)已經(jīng)成為各路軟件供應(yīng)商和服務(wù)商爭(zhēng)搶的一塊蛋糕。
作為財(cái)務(wù)軟件時(shí)代的勝者，金蝶、用友都鉚足了勁，要在ERP領(lǐng)域續(xù)寫輝煌，一決雌雄。金蝶并購(gòu)老牌ERP廠商開思之后，宣稱自己已是國(guó)內(nèi)ERP絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。而用友則針鋒相對(duì)地把ERP列為市場(chǎng)攻堅(jiān)的重中之重，計(jì)劃憑借NC和U8兩個(gè)分別覆蓋高端和中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品線，將ERP銷售額提升至公司營(yíng)業(yè)額的20%，奪取領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，利瑪、浪潮國(guó)強(qiáng)、珠海天心、東軟金算盤等廠商只能算作“第三種力”，