“洋大全”，或者片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的個(gè)性化特點(diǎn)，一味要求軟件商進(jìn)行客戶化開發(fā)，使項(xiàng)目實(shí)施陷入久拖不決的泥沼。
企業(yè)管理人員和軟件實(shí)施方的信息不對(duì)稱造成雙方溝通的障礙，企業(yè)的管理需求不能準(zhǔn)確地體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中。不少項(xiàng)目到實(shí)施結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)施的功能同企業(yè)想要解決的管理問題錯(cuò)位。
選擇軟件實(shí)施合作伙伴的失誤也是項(xiàng)目失敗的主要原因之一。
3．項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)——缺乏嚴(yán)格的項(xiàng)目管理使ERP項(xiàng)目實(shí)施成為“IT黑洞”
ERP項(xiàng)目涉及企業(yè)的所有的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程，覆蓋的部門多、范圍廣、參與的人員多，需要大量的協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)流程縱橫交錯(cuò)，鉤稽關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要精心組織，統(tǒng)籌安排；流程重組打破企業(yè)的利益平衡，如何在這樣復(fù)雜的環(huán)境中達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)，可以說是困難重重。
應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中隨時(shí)出現(xiàn)的管理沖突、協(xié)調(diào)難題和各種復(fù)雜的局面，是企業(yè)ERP實(shí)施必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。目前國(guó)內(nèi)ERP項(xiàng)目實(shí)施中的突出問題是項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)處理能力較弱，也是造成項(xiàng)目延誤，甚至項(xiàng)目擱淺的最重要原因。
缺乏有效的項(xiàng)目管理組織。企業(yè)決策層對(duì)項(xiàng)目參與系統(tǒng)虛設(shè)；實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)缺少企業(yè)的管理專家；基層實(shí)施機(jī)構(gòu)中缺少管理業(yè)務(wù)骨干參加；企業(yè)和軟件實(shí)施商的項(xiàng)目組織松散，不能有效合作。
沒有制定嚴(yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃。企業(yè)需求和實(shí)施范圍界定不清造成項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不確定性，項(xiàng)目計(jì)劃流于形式，項(xiàng)目沒有確定階段目標(biāo)的里程碑，項(xiàng)目控制系統(tǒng)虛設(shè)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)差，沒有緊急事件應(yīng)對(duì)措施。
不少項(xiàng)目不顧企業(yè)財(cái)力、人力一哄而上，全面開花，以致延誤進(jìn)度計(jì)劃，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，使項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)退維谷。
缺乏有效的成本控制使項(xiàng)目成為“IT”黑洞。項(xiàng)目實(shí)施沒有項(xiàng)目的資金預(yù)算計(jì)劃，常常出現(xiàn)軟硬件的追加投資；只控制對(duì)軟件供應(yīng)商的付款，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施不計(jì)成本，更談不上控制。
4．項(xiàng)目評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)——沒有明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)使項(xiàng)目評(píng)估流于形式
不少企業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)前沒有整體規(guī)劃和分階段實(shí)施計(jì)劃，沒有可操作的、量化的項(xiàng)目目標(biāo)，再加上缺乏項(xiàng)目管理的手段，項(xiàng)目評(píng)估只能是走過場(chǎng)。到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)才感到與期望值相距太遠(yuǎn)。項(xiàng)目實(shí)施成功率低的感覺凸現(xiàn)出來，而這正是前四個(gè)階段實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的疊加的結(jié)果。
只有運(yùn)用正確的方法規(guī)避實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，選擇成熟的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，采用科學(xué)而積極的應(yīng)對(duì)措施，才能保證ERP實(shí)施的成功，保證ERP為企業(yè)帶來全新的利潤(rùn)。