爾菲技術(shù)等方法。
IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險識別方法的選定依據(jù)項(xiàng)目的具體情況和項(xiàng)目每一階段的特點(diǎn)來進(jìn)行挑選。例如在用戶需求階段，工作的重點(diǎn)在于對環(huán)境的調(diào)研和可行性論證，此階段的歷史數(shù)據(jù)較少，易采用頭腦風(fēng)暴法、集思廣益會等等，盡可能多的收集信息。在需求分析階段，由于上一階段收集到充分的信息，此階段需要對信息進(jìn)行篩選，可采用文獻(xiàn)審查或?qū)哟畏治龇ǖ确椒ㄟM(jìn)行風(fēng)險的識別。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險來源主要是項(xiàng)目開發(fā)過程中的技術(shù)和人員，此階段的風(fēng)險識別方法可選擇以經(jīng)驗(yàn)型的方法為主，如分類樹和工作結(jié)構(gòu)分解等。blog.mypm.net
風(fēng)險分析的方法分為定量的方法和定性的方法。定性的方法如風(fēng)險概率與影響評估、概率與影響矩陣、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風(fēng)險分類、風(fēng)險緊迫性評估和調(diào)查和專家評分法等。定量的方法有敏感性分析、預(yù)期貨幣價值分析、決策樹分析、蒙特卡羅技術(shù)、模糊綜合評價方法等。
定性分析方法通常依賴主觀概率來進(jìn)行風(fēng)險分析。如果對某一IT軟件項(xiàng)目較為了解，而且能夠做出較為準(zhǔn)確的判斷，可采用此方法。定量分析方法須建立在一系列歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，如果IT軟件項(xiàng)目具有特殊性，或者沒有適合的歷史數(shù)據(jù)作為參考，則使用此類方法較為困難。在IT軟件項(xiàng)目開發(fā)的前期，由于歷史數(shù)據(jù)的缺乏和項(xiàng)目的特殊性，采用定性分析的方法能夠較好的分析項(xiàng)目的風(fēng)險。隨著項(xiàng)目開發(fā)過程的不斷推進(jìn)，項(xiàng)目的環(huán)境和條件逐漸清晰，可獲得的資源和信息越來越充分，此時可采用定量的方法進(jìn)行分析。
風(fēng)險應(yīng)對的方法包括了風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受等。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險回避是指在改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險存在的條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求，例如，IT軟件項(xiàng)目開發(fā)早期改變項(xiàng)目的計(jì)劃不會給企業(yè)帶來巨大的損失，可以通過風(fēng)險回避的策略來應(yīng)對風(fēng)險。技術(shù)風(fēng)險通?？梢源朔椒▉韺?shí)現(xiàn)風(fēng)險的應(yīng)對。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁是指設(shè)法將風(fēng)險的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方身上，例如，將技術(shù)難度大的軟件開發(fā)過程外包，或同有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商聯(lián)系，進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)等等。風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁通?？梢詰?yīng)用在對技術(shù)風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險和開發(fā)人員風(fēng)險的應(yīng)對上。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險減輕是指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或后果降低到一個可接受的臨界值，例如，在項(xiàng)目開發(fā)早期出現(xiàn)的規(guī)劃風(fēng)險和需求，往往是由于溝通不足產(chǎn)生的風(fēng)險，通過加強(qiáng)溝通和對項(xiàng)目的認(rèn)識，能夠在一定程度上降低風(fēng)險的發(fā)生概率。
IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險接受是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險而改變計(jì)劃，或無法找到任何應(yīng)對的良策，例如，項(xiàng)目后期發(fā)生的技術(shù)風(fēng)險，已經(jīng)沒有更改項(xiàng)目計(jì)劃和降低或提高項(xiàng)目性能的可能性，此時只能是準(zhǔn)備一定的資金，應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險。IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對方法不僅僅要依據(jù)風(fēng)險分析的結(jié)果，而且，在項(xiàng)目開發(fā)的不同階段，項(xiàng)目風(fēng)險的應(yīng)對方法也應(yīng)有不同。例如，在用戶需求和需求分析階段，這一階段修改項(xiàng)目計(jì)劃或目標(biāo)對項(xiàng)目的實(shí)施影響不大，損失較小，所以在風(fēng)險應(yīng)對方面可以選擇風(fēng)險回避或風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。風(fēng)險回避的成本較低，只要改變可能發(fā)生風(fēng)險的條件，就能夠應(yīng)對風(fēng)險。在用戶需求和需求分析階段，參與項(xiàng)目活動的利益相關(guān)者較多，在此時能夠把一部分風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到這些利益相關(guān)者身上。但此種風(fēng)險應(yīng)對的方法較為消極，不能夠時時采用。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)編碼階段，此階段已經(jīng)投入了一定的人力和物力，如果大規(guī)模修改項(xiàng)目計(jì)劃或重新指定項(xiàng)目目標(biāo)，會帶來較大的損失，所以只能采用風(fēng)險減輕或風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁的應(yīng)對方法。在系統(tǒng)測試和系統(tǒng)實(shí)施階段，項(xiàng)目已經(jīng)接近完工，投入巨大，此時不能再采用風(fēng)險回避的應(yīng)對方法，會對項(xiàng)目造成巨大的損失，并且打擊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的積極性，易采用風(fēng)險接受的應(yīng)對方法，準(zhǔn)備一定的資金和技術(shù)，應(yīng)對即將發(fā)生的風(fēng)險。
不同的IT軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)和開發(fā)過程各有不同，在實(shí)踐過程中還有待對此結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。針對我國IT軟件項(xiàng)目復(fù)雜性和風(fēng)險高的特點(diǎn)，從時間維、邏輯維和知識維角度，構(gòu)建了IT軟件項(xiàng)目風(fēng)險管理的三維結(jié)構(gòu)，將IT軟件項(xiàng)目涉及的開發(fā)過程、風(fēng)險管理方法、風(fēng)險管理過程等納入到三維結(jié)構(gòu)之中進(jìn)行系統(tǒng)分析。