項目驗收是一系列細(xì)致工作完成到位的結(jié)果，而不是某一點的成功或某個人能力就可以促成的事情。一個項目的驗收，一般是由一 系列驗收準(zhǔn)備工作組成的。如果我們在最終驗收前，已經(jīng)將很多階段的工作細(xì)化并得到認(rèn)可執(zhí)行，那么項目驗收也就是水到渠成的事情了。怎樣做好軟件項目驗收管理工作是本文的重點,根據(jù)多年驗收管理經(jīng)驗,總結(jié)了做好軟件項目驗收管理的一些方法,希望能給大家?guī)韼椭?/span>
1、在軟件項目實施過程中注重里程碑的確定,制定階段性目標(biāo)。
如果要做好一個軟件項目,完成項目的驗收條件,主要還是以業(yè)務(wù)是否可用作為衡量的.不是一定得實現(xiàn)所有用戶的需求(這里指的是口頭上的需求,如果落實到文字上的還是要實現(xiàn)的),也不是只有將一些所謂的技術(shù)難點解決用戶就會同意驗收,而是可以完成一定的階段應(yīng)用業(yè)務(wù)目標(biāo)。
進行需求調(diào)研的時候就要主動控制項目的邊界,將一個一個業(yè)務(wù)流根據(jù)客戶方的實際情況合理組織實施順序,形成軟件項目實施計劃中的里程碑點,明確達(dá)到里程碑點的條件,并得到雙方一致正式認(rèn)可。
沒有雙方高度達(dá)成一致的里程碑認(rèn)可,也就是沒有項目目標(biāo)約定,沒有目標(biāo)約定的項目實施計劃一定會經(jīng)常變更內(nèi)容、變更初始設(shè)定目標(biāo),導(dǎo)致計劃不可控制,更談不上驗收.
很多人希望通過詳細(xì)的系統(tǒng)需求規(guī)格說明書來定義項目要實現(xiàn)的內(nèi)容和業(yè)務(wù)目標(biāo),這是很有必要的,但需求規(guī)格說明書得到認(rèn)可并非是通過用戶審核就可以的結(jié)果,應(yīng)該想辦法讓用戶一起參與到需求規(guī)格說明書的制定過程中來,變成用戶自己推導(dǎo)出來的業(yè)務(wù)實施目標(biāo),未來才不容易變形。
2、積極主動地與客戶進行溝通
項目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報工作進展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進?都需要通過溝通反饋完成。
溝通的作用對于高管是讓他們清楚項目一直按照目標(biāo)前進,每個階段工作進展是否順利,影響項目正常運做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個好處是高管經(jīng)常聽匯報就知道項目進展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項目所說的進展,這樣一旦認(rèn)可了各個階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了。給高管匯報技巧就是簡潔明了,真實客觀,有理有據(jù)分析問題,提出對策建議請其決策即可。
中層往往是項目主要的推動力量和實際執(zhí)行者,也往往是對具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對企業(yè)實際運做過程最清楚,提出要求最具體,而且項目驗收與否沒有中層的同意往往也是不太容易做到的。
往往通過前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對企業(yè)項目目標(biāo)有一個大的,宏觀的認(rèn)識,但如何細(xì)化并最終落實并非是一步到位的過程.因此在整個項目過程中,雙方項目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識越來越深刻,最終達(dá)成一致。
和基層的溝通主要體現(xiàn)對最終用戶的關(guān)懷,定期主動和最終用戶溝通,消除一些怨氣,讓用戶能堅持用下去,這個時候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶真的是非常好相處,