背景

項目數(shù)量多而又沒有專門管理辦法的企業(yè)會苦于沒有成熟體系進行項目管理，而且項目的監(jiān)管、指導(dǎo)及管理體系的建設(shè)都會處于憑感覺行事的原始狀態(tài)，因此很多企業(yè)設(shè)置了項目管理辦公室（即PMO，在社會上也稱項目管理部、項目管理中心等）。而新設(shè)立的PMO往往對其職能工作無從著手，有時甚至連其定位都不清楚，很難開展工作。

針對此困境礪志咨詢專門提供企業(yè)項目管理辦公室（PMO）體系建設(shè)服務(wù)，幫助PMO解決上述問題。

目標(biāo)

   為起步階段的PMO提供有明確實用價值的幫助，使其能順利搭建PMO工作模式，建立企業(yè)項目管理機制。

PMO得到的幫助

-   有專業(yè)項目管理專家?guī)椭?，可借鑒外部標(biāo)桿經(jīng)驗和最佳實踐以便在起步階段展開PMO工作。

-   由業(yè)界權(quán)威幫助其確立PMO部門在企業(yè)中的權(quán)威、地位，推動初期工作。如促使領(lǐng)導(dǎo)、項目操作部門正確理解PMO的角色、作用及項目管理規(guī)范的重要性。

-   可參考外界優(yōu)秀企業(yè)的范例和模板以建立本企業(yè)的規(guī)范和模板。

主要輸出成果

-   PMO人才和項目經(jīng)理人才

-   PMO的角色和職責(zé)的定義

-   PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板

-   企業(yè)項目管理體系制度、規(guī)范、模板

-   項目管理人才培養(yǎng)、選拔體系

咨詢服務(wù)

1 模塊一（常規(guī)）

1.1 定義PMO的角色和職責(zé)

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點、現(xiàn)有流程制度、企業(yè)項目管理當(dāng)前的優(yōu)劣勢、人員能力水平、未來業(yè)務(wù)目標(biāo)對管理的需求定義PMO的角色和職責(zé)，以便PMO可以正確、合理地建立未來的工作模式和流程。

1.2 定義PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板

同樣根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點、現(xiàn)有流程制度、企業(yè)項目管理當(dāng)前的優(yōu)劣勢、人員能力水平、未來業(yè)務(wù)目標(biāo)對管理的需求定義PMO的工作模式、工作流程和相關(guān)文檔模板，以便PMO將來高效地開展工作。

1.3 企業(yè)項目管理體系差距診斷

通過系統(tǒng)化地對企業(yè)進行項目管理相關(guān)管理制度、規(guī)范和管理水平的評估、對比，找到企業(yè)的現(xiàn)有管理體系在項目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)、項目成功的阻礙因素，供企業(yè)高層管理者進行管理改進優(yōu)化時參考。

1.4 項目管理人員勝任力測評

通過對項目管理人員進行項目管理知識、項目管理日常行為表現(xiàn)（硬技能）、溝通協(xié)調(diào)能力（軟技能）、個人管理意識和基本素質(zhì)四方面的測評，找到現(xiàn)有項目管理人員的優(yōu)劣勢以及與同等的差距，以便在項目管理人員培養(yǎng)、管理體系等方面進行進一步改進優(yōu)化。

1.5 PMO人員培訓(xùn)

培訓(xùn)PMO人員使之掌握企業(yè)級項目管理工作相關(guān)技能（如規(guī)范設(shè)立、管理人員考評、過程監(jiān)控、項目管理工具以及企業(yè)對項目立項、計劃、執(zhí)行、控制等方面的工作）。

1.6 項目管理人員培訓(xùn)

培訓(xùn)企業(yè)項目管理人員（項目負責(zé)人層次）使之建立項目管理意識、掌握項目管理技能（如項目計劃、執(zhí)行保障、控制以及范圍管理、時間管理、成本管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、團隊管理、溝通管理等方面的技能）。

1.7 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

培訓(xùn)企業(yè)中高層管理人員使之理解企業(yè)項目管理的總體框架、建立相關(guān)的管理意識、掌握中高層管理人員在項目立項、項目計劃、項目監(jiān)控以及企業(yè)項目管理體系建設(shè)等方面的必備技能。

2 模塊二（可選）

2.1 項目管理人才培養(yǎng)、選拔辦法建議

對企業(yè)的項目管理人才培訓(xùn)、指導(dǎo)、研討、經(jīng)驗總結(jié)、選拔等方面的操作辦法提出建議，以便促進項目管理人才的快速成長。

2.2 項目經(jīng)理勝任力分級認證體系

建設(shè)一整體供企業(yè)將來長期運行的對項目經(jīng)理進行評估、分級認證、認證后改進提高的管理體系，以便使項目管理人員在管理工作上能變被動為主動、清晰認識自身能力水平、積極進行自我提高。

2.3 針對各級別人員的長遠培訓(xùn)課程體系及配套措施

各層級不同的項目管理人員所需要的培訓(xùn)課程深淺、重點、內(nèi)容均不一樣，本項服務(wù)為他們設(shè)置有針對性的、有效的、形式多樣的培訓(xùn)課程。

2.4 企業(yè)項目管理經(jīng)驗數(shù)據(jù)總結(jié)積累和推廣應(yīng)用的規(guī)范

只有進行持續(xù)地積累、總結(jié)和推廣應(yīng)用，企業(yè)項目管理水平才可能不斷提升，而僅有培訓(xùn)并不能解決問題。本項服務(wù)為企業(yè)設(shè)定每個項目進行驗收和評審時應(yīng)收集的信息、應(yīng)總結(jié)的經(jīng)驗，并設(shè)定其收集辦法和格式，同時對這些經(jīng)驗、數(shù)據(jù)進行整理和推廣應(yīng)用提出建議。

3 模塊三（可選）

3.1 指導(dǎo)PMO制定企業(yè)項目管理體系制度、規(guī)范、模板

             包括以下方面的流程、規(guī)范和模板：

             -     立項流程

             -     計劃流程

             -     執(zhí)行保障規(guī)范

             -     項目監(jiān)控流程

             -     項目驗收流程